Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
İki Ayrı Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Telafi Talebi

ID:35837866

İki Ayrı Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Telafi Talebi

Gamze

Watsons

27 Nisan 17:03

Watsons online mağazadan 20.04.2026 ve 27.04.2026 tarihlerinde sepetimde makyaj fırçası ve farklı ürünlerin de bulunduğu iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişim de hiçbir makul açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Ödemelerimi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim ve sadece mail yoluyla iptal bilgilendirmesi aldım.

Aynı üründe kısa süre içinde üst üste iki kez sipariş iptali yaşamam, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, varsa ödeme süreçlerimin eksiksiz ve hızlı şekilde kontrol edilmesini ve özellikle iki defa aynı sorunu yaşamış olmam nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Watsons

27 Nisan 18:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Gamze A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

27 Nisan 18:15

Değerli Müşterimiz Gamze A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Watsons Online Mağazasında Açıklamasız Sipariş İptalleri Ve Fiyat Artışı

Gülşah

Watsons

13 Ocak 01:14

269

11 ve 12 Ocak tarihlerinde Watsons online mağazası üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişim de ödeme aşamasından sonra sistem tarafından bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bugün, yaşanan durumun sistem yoğunluğundan kaynaklanabileceğini düşünerek yeniden sipariş vermek istedim. ...

watsons-online-magazasinda-aciklamasiz-siparis-iptalleri-ve-fiyat-artisi-3.jpg

watsons-online-magazasinda-aciklamasiz-siparis-iptalleri-ve-fiyat-artisi-2.jpg

watsons-online-magazasinda-aciklamasiz-siparis-iptalleri-ve-fiyat-artisi-1.jpg

Watsons Uygulamasında Açıklamasız Sipariş İptali Ve Mağduriyet

Sena

Watsons

02 Mart 13:32

138

Watsons mobil uygulaması üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde uzun süre uğraşarak tek tek seçip sepetime eklediğim ve satın aldığım ürünlerim, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen iptal edildi. Ne uygulama üzerinden ne de tarafıma gelen bir bilgilendirme mesajında iptalin nedeni hakkında herhangi...

watsons-uygulamasinda-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-magduriyet-2.jpg

watsons-uygulamasinda-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-magduriyet-1.jpg

Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Çift Çekim Mağduriyeti: İade Veya Ürün Teslimi Bekliyorum

Vildan

Watsons

21 Kasım 2025 15:27

175

18.11.2025 tarihinde Watsons’tan online alışveriş yaptım. Yaklaşık 350 TL tutarındaki siparişim için kartımdan aynı tutarda iki kez ödeme alındı. Ödemelerden biri için ürünlerimi gönderdiler, ancak diğer çekimi sistemlerinde görmediklerini söyleyerek ne iptal ne de iade işlemini yapmıyorlar. Bu sür...

Alkım sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Ürün İçin Çift Sipariş Ve Kayıp İşlem Sorunu

Alkım

Watsons

30 Mart 17:34

270

29.03.2026 tarihinde Watsons’un online sitesi üzerinden bir adet cilt bakım aleti ve bir adet krem siparişi oluşturdum. Siparişlerimi kontrol ettiğimde aynı ürünler için iki farklı işlem numarası ile iki ayrı sipariş gördüm. Bunlardan birinde “sipariş hazırlanıyor”, diğerinde ise “sipariş alındı” ib...

İlknur sonuçtan çok memnun

Çözüldü