to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons uygulamasından online olarak 13 Ağustos Çarşamba günü bir alışveriş yaptım. Paketim yola çıktı ancak teslim edilme gününde, paketin hasarlı olduğu gerekçesiyle teslim edilemeyeceği ve şubeye geri gönderileceği bildirildi. Daha sonra, 20 Ağustos Çarşamba günü, paketin kargodan kaynaklı olarak depoya iade edildiği ve genel olarak da hasar almış paketlerin depoya iade edildikten 7-14 iş günü sonrasında iade tutarının yatırıldığına dair bilgi verildi. Paketimi teslim almadım, iade edildi olarak görünüyor. Ancak, herhangi bir 'iadenizin tutarı yatırılmıştır' mesajı gelmedi. Watsons müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; sürekli menüden bilgi veriyorlar ve asla yardımcı olmuyorlar.
Watsons online uygulama üzerinden sipariş verdim 3 gündür kargoda bugün tesadüfen girdiğimde ise hasarlı paket ibaresi gördüm bir bilgilendirme yapılmadı tarafıma. İlave olarak da müşteri hizmetlerini aradığımda kargo firmasını arayın diyor kargo firması ile siz anlaşmadınız mı anlayamadım ki? Arama...
Watsons uygulaması üzerinden oluşturduğum siparişimi teslim almadan iade ettim. Kutu baştan sona ıslattı ve içindeki ürünlerin zarar görmüş olduğunu düşündüğüm için kargoyu teslim almadan iade ettim. Tam 10 gündür Watsons'dan dönüş alamadım. Kargo ortada yok. Uygulama üzerinde hala sipariş aktif göz...
Watsons online'dan 9 Kasım'da yaptığım alışverişi iptal etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. 18 Kasım'da ürünler mağazaya teslim edildi. Gelen mesajda teslim alınmadığı takdirde 7 gün içinde iade süreci başlatılacağı söyleniyordu; bu yüzden teslim almadım. 20 gün geçm...
Watsons'dan Temmuz ayında ürün aldım. Mağaza teslim ürünü zamanında teslim etmedikleri için iade işlemi başlattım. Şube ilk önce tadilatta paketin kaybolduğunu söyleyerek beni Müşteri Hizmetleri'ne yönlendirdi. Sonra paketin orada olduğu anlaşıldı ve iade süreci başlatıldı. Üzerinden 2-3 hafta geçme...
Watsons uygulamasından 5 Ağustosta alışveriş yaptım. Siparişim kargodayken iade olarak firmaya geri gönderilmiş. Kargo şirketiyle görüştüğümde kolideki ürünlerden 2 tanesi hasarlı olduğu için iade olarak geri gönderildiğini söylediler. Watsons müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız bir şey. Bu süre...
Yorumlar