to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Elseve Şampuanı İçin İade Ve Gönderim Talebi
Watsons online mağazasından 19.08.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişim 22.08.2026 tarihinde teslim edildiğinde, paketten Elseve mucizevi şampuan ürünüm eksik çıktı. Ürün için 329 TL ödeme yaptım ancak tarafıma gönderilmedi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturuldu. Bugün ise depodan “eksiksiz doldurulmuş” şeklinde bilgi verildiği ve talebime olumlu yanıt verilmeyeceği mesajını aldım. Tekrar aradığımda mağdur olduğumu ve ne yapmam gerektiğini sormama rağmen, sadece kargo şirketini aramam gerektiği söylenerek sorumluluk kargoya bırakıldı.
Ben ürünü Watsons’tan satın aldım ve sorumluluğun kargo firmasına atılmasını kabul etmiyorum. Eksik gönderilen Elseve mucizevi şampuanımın tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedeli olan 329 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz geri bildirimin de incelenmesini istiyorum.
Sipariş / müşteri numaram: 0390865631.
Değerli Müşterimiz Hatice A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
