to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Watsons Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Güvenimizi Sarsıyor
Bursa Fomara Watsons mağazasında sürekli olarak ürünlerin etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyatın farklı olması sorununu yaşıyorum. Son olarak etiketinde 224 TL yazan bir ürünü kasada 424 TL üzerinden satın almak zorunda kaldım ve bu olayı bugün yaşadım.
Durumu kasa görevlisine ilettiğimde aynı ürünün tüm renklerinin etiketini koyamayacaklarını, bu nedenle etiketle kasadaki fiyatın farklı olduğunu söylediler. Bu hem müşteriyi zor durumda bırakan hem de güven sarsan bir yaklaşım. Aynı mağazada bu tür etiket–kasa fiyat farklarını defalarca yaşamış olmam beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Beklentim, mağazadaki diğer tüm ürünlerin etiket fiyatlarının kontrol edilip düzeltilmesi ve kasadaki fiyatlarla birebir uyumlu hale getirilmesi yönünde.
Gelişme
Watsons Fomara şubesinde az önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasa önünde etiketli bir şekilde 285 TL olarak gördüğüm ürünü kasada okuttuklarında 400 küsur bir fiyat çıktı. Ben de ürünü etiket tutarından almak istediğimi belirttim.
Kasada görevli personele etiketi çekmek ve kanıtlamak istediğimi söylediğimde buna izin vermediler ve hemen etiketi oradan söktüler. Ürünü etiket fiyatından almam konusunda da yardımcı olmadılar ve bu süreçte kesinlikle hoş ve yardımcı bir tutum sergilemediler.
Bu mağazada mecbur kalmadıkça alışveriş yapmıyorum, çünkü neredeyse her alışverişimde benzer fiyat ve etiket sorunlarıyla karşılaşıyorum. Buna rağmen aynı sorunların devam etmesi ve personelin bu tavrı beni artık gerçekten rahatsız ediyor.
Yaşadığım bu son olayla ilgili olarak, ürünü gördüğüm etiket tutarından almak ve bu şekilde davranan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sude A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sude A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
