Bolu Watsons Şubesinde Ten Rengine Uygun Fondöten Ve Kapatıcı Değişim Talebim Reddedildi

Asya · 2026-03-11T23:37:39+03:00

11 Mart 2026 tarihinde Bolu merkez Watsons şubesinden aldığım Maybelline fondöten ve kapatıcı ürünleri ten rengime uymadığı için iade/değişim talebinde bulundum. Kasada çalışan kişi, ürünlerden biri için alarmını çıkardığımı, diğeri için ise açılmış olduğu gerekçesiyle değişim veya iade talebimi reddetti. Oysa bu tarz ürünlerin renginin uygun olup olmadığını anlamanın tek yolu denemek ve ben de yalnızca bu sebeple denemiştim. Çalışanların üslubu kaba olmasa da, iade/değişim hakkımı kullanmama izin verilmemesinden dolayı mağdur oldum ve aldığım ürünleri şu anda kullanamıyorum. Ürünleri kullanamadığım için, en azından değişim hakkımın tanınmasını ve ten rengime uygun ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.

Watsons

Değerli Müşterimiz Asya Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Asya

Şikayetin sonucunda iki kez üst üste aradılar derste olduğum için açamadım geri dönmek istedim ve aradığımda kimseden bir cevap da alamadım hala mağduriyetim ile ilgili herhangi bir geri dönüş olmadı neden tercih etmemem gerektiğini anladım satış sonrası hiçbir sorumluluk alınmıyor @Watsons

Asya

11 Mart 2026'da Bolu merkez Watsons şubesinden Maybelline fondöten ve kapatıcı aldım, renk uyumsuzluğu nedeniyle iade/değişim talep ettim. Çalışanlar alarm ve açık paket gerekçesiyle talebimi reddetti. İki kez mağazaya giderek aynı sonucu aldım, ürünleri kullanamıyor ve hak ettiğim değişim/iade şansını bulamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor.