to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak’ta Watsons uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram 0311977327’dir. Ürünü mağazadan hiç teslim almadım ancak sistemde “mağazadan teslim alındı” göründüğü için uygulama üzerinden iade veya iptal işlemi yapamıyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde destek ekibine yönlendirildim, birebir olarak sorunu anlatıp çözüm bulabileceğim bir muhatap bulamadım. Şu anda ne ürünü aldım ne de iptal edebiliyorum, sistemde teslim alınmış gibi göründüğü için süreç kilitlenmiş durumda.
Siparişimin mağazadan hiç teslim alınmadığının sistemde düzeltilmesini, ilgili siparişin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Kasım’da Watsons online mağazasından 0307340444 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal seçeneği aktif değil. Artık adreste bulunamayacağım için siparişi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleşti...
Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişten biriyle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden iki sipariş verdim, bunlardan birini iptal etmek istedim ancak iptal talebime rağmen sipariş iptal edilmedi ve kargoya verildi. Daha sonra mağazada da bu ürün için iade ...
31 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından toplam 1565 TL tutarında, kredi kartı ile makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci siparişimde herhangi bir sorun olmadığını ve halen...
Yorumlar