to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmadı Gibi Görülen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Gerekiyor
6 Ocak’ta Watsons uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram 0311977327’dir. Ürünü mağazadan hiç teslim almadım ancak sistemde “mağazadan teslim alındı” göründüğü için uygulama üzerinden iade veya iptal işlemi yapamıyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde destek ekibine yönlendirildim, birebir olarak sorunu anlatıp çözüm bulabileceğim bir muhatap bulamadım. Şu anda ne ürünü aldım ne de iptal edebiliyorum, sistemde teslim alınmış gibi göründüğü için süreç kilitlenmiş durumda.
Siparişimin mağazadan hiç teslim alınmadığının sistemde düzeltilmesini, ilgili siparişin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sümeyye D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
