to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün İade Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi
28 Kasım Cuma günü Şanlıurfa Piazza Avm’deki Watsons mağazasından aldığım Vita Ceel Skin Gummies adlı, yaklaşık 400 TL tutarındaki ürünü aynı gün iade etmek istedim. Kasaya fişimle birlikte gidip sadece bu ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, bana aldığım her şeyi birlikte iade etmem gerektiği, aksi halde iade işlemi yapılamayacağı söylendi.
Herhangi bir yazılı kural gösterilmedi, fişte veya mağazada bu şekilde bir bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca “aynı gün içinde iade almıyoruz, isterseniz yarın gelin” denildi. AVM evime uzak olduğu ve ertesi gün tekrar gidemeyeceğim için ürünü iade edemeyeceğimi belirttim, buna rağmen sadece “olmaz” denilerek işlem yapılmadan geri çevrildim.
Sonuç olarak ürün elimde kaldı ve hiçbir şekilde iade edemedim. Aynı gün içerisinde, fişim yanımdayken ve ürün açılmamışken iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve bu tür keyfi uygulamalarla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Esra A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Esra A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
