to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 10.44 civarında Diyarbakır Yenişehir Forum AVM Watsons şubesinden Unfilter Beauty marka bir allık satın aldım. Mağazada ürüne ait herhangi bir tester bulunmadığı için rengi yalnızca ambalaj üzerinden değerlendirmek zorunda kaldım. Ambalajda soluk bej tonunda görünen ürün, açıp denediğimde açık pembe bir tonda çıktı ve ambalaj üzerindeki renkle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim.
Bunun üzerine ürünü açtıktan yaklaşık 10 dakika sonra aynı mağazaya geri dönerek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları hijyen kurallarını gerekçe göstererek değişim yapamayacaklarını, değişim için müşteri hizmetlerinden kod alınması gerektiğini söylediler. Mağaza personeli ile birlikte müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde bağlanamadık ve süreç tamamen tıkandı.
Testerı olmayan, rengi ambalajda gösterilenden bariz şekilde farklı olan bir üründe müşterinin bu kadar zorlanmasını ve herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. 149 TL ödeyerek aldığım, testerı bulunmayan ve rengi ambalajla uyuşmayan bu allığın, mağazaya çok kısa bir süre içinde geri dönmeme rağmen değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza personelinin de bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesini ve çözüm odaklı hareket etmesini istiyorum.
Diyarbakır Kayapınar'daki Ceylan Karavil AVM'den Watsons mağazasından alışveriş yaptım ve aynı saat içinde iade etmek istedim. Ambalajı açılmamış ve fişim elinde olmasına rağmen, mağaza çalışanları hiç yardımcı olmadı. İade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Böyle bir durumun nasıl mümkün ol...
Watsons Forum AVM Kayseri şubesinden bugün Lovely markasına ait 04 numaralı kapatıcıyı 150 TL’ye, promosyonlu olarak satın aldım. Mağazada ürünlerin testerları yoktu ve ambalaj üzerindeki renk ile ürünün gerçek rengi arasında büyük bir fark vardı. Ürünü eve gelip açtığımda ise, beklediğimden tamamen...
Diyarbakır Kayapınar'daki Ceylan Karavil AVM'den Watsons mağazasından alışveriş yaptım ve aynı saat içinde iade etmek istedim. Ambalajı kapalı ve fişim elimde olmasına rağmen, mağaza çalışanları asla yardımcı olmadılar. 'iade yok, değişim yok' gibi bir yaklaşım sergilediler. Böyle bir durumun nasıl ...
Forum AVM Watsons şubesinden 1 Şubat akşamına doğru saç spreyi satın aldım. Mağazadan çıkar çıkmaz renginin yanlış olduğunu fark edip kapanışa yaklaşık 10 dakika kala tekrar mağazaya girdim ve iade talebinde bulundum. Kasadaki görevli sistemi kapattıklarını, işlem yapamayacaklarını söyleyip ertesi g...
Yorumlar