to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 6 ay önce Waternet’ten ev tipi su arıtma aboneliği başlattım. Abonelik sırasında filtrelerin 6 ayda bir düzenli... olarak firma tarafından değiştirileceği, benim hiçbir şeyi takip etmeme gerek olmadığı, bakım ve işlemlerin tamamen Waternet tarafından otomatik yürütüleceği açıkça söylendi. Buna
Waternet’ten aldığımız su arıtma cihazının 3 Temmuz 2026 tarihinde monte edilmesi gerekiyordu. Cihaz cuma günü firmanın ...eline geçmiş olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranmadık bile. Cumartesi günü arandık ve pazar öğleden sonra montaj için geleceklerini söylediler. Öz
"Şikayetim üzerine doğrudan benimle iletişime geçen, Waternet yetkilisi Aslıhan hanım'a ve cihazı getirip değişikliği yapan servis yetkilisi Erkan bey'e ayrıca teşekkür ediyorum"
"Yaşadığım olumsuz deneyimin ardından Waternet Satış Direktörü Kadir Bey’in süreci doğrudan sahiplenerek benimle iletişime geçmesi ve yapıcı yaklaşımı markaya bakışımı tamamen değiştirmiştir. Gösterdiği ilgi sayesinde mağduriyetimin giderilmesine yönelik hızlı, net ve etkili bir çözüm sunulmuş; süreç titizlikle takip edilmiştir. Yönlendirilen ekip randevu saatinden yaklaşık 20 dakika önce adreste hazır bulunmuş, daha önce mağduriyet yaşadığım Tuğçe Hanım ile kurulumu gerçekleştiren beyefendi, sergiledikleri özenli ve ilgili tutumla ilk etapta oluşan olumsuz izlenimin değişmesine önemli katkı sağlamışlardır. Ayrıca gösterdikleri ince düşünce ve samimi jest, müşteri memnuniyetine verdikleri değeri açıkça ortaya koymuştur. Kurulum işlemi hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmış, yönelttiğimiz tüm sorulara açıklayıcı ve tatmin edici yanıtlar verilmiştir. Başlangıçta yaşanan aksaklıklara rağmen, sonrasında sergilenen kurumsal duruş, iletişim kalitesi ve hızlı aksiyon alma becerisi, yaşanan olumsuzluğu büyük ölçüde telafi etmiştir. Özellikle Kadir bey’in süreci bizzat takip etmesi ve çözüm üretme konusundaki hassasiyeti olmasaydı, Waternet’e yeniden bir şans verme konusunda aynı düşüncede olmayabilirdim. Emeği geçen tüm ekibe teşekkür ediyor; gösterdikleri ilgi ve özveri nedeniyle memnuniyetimi paylaşmak istiyorum."
Waternet ile İstanbul Avrupa Yakası Eyüp bölgesindeki adresimiz için ilk ke...z bir su arıtma sistemi kurulumu amacıyla bugün için saat 14.00’e keşif ran
Konu: Tüketici Kanunu’na Aykırılık, Yerine Getirilmeyen Taahhütler ve Haksız Ücret Talebi – Dikkat Edilmesi Gereken Bir ...Firma Waternet firmasından almış olduğum su arıtma cihazı hizmeti kapsamında ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumu kamuoyuyla paylaşma gereği duyuyorum. Cihaz ilk kurulduğu
"İptal talebim üzerine Waternet gerekli hassasiyeti göstererek iptal işlemini gerçekleştirdi ve cayma bedeli talep etmedi. Şu ana kadar sorunum çözüldü ve ek bir ücret ödemedim."
Waternet’ten sebil model su arıtma cihazı için 2 yıllık taahhütlü bir sözleşme ile abone oldum. Sözleşmeyi evime gelen b...ir satış temsilcisiyle bir kafe içerisinde imzaladım. Sistem abone numaram W-67153’tür. Yaklaşık 3–4 aydır sudaki tat bozukluğu ve su kalitesindeki belirgin düşüş nedeniyle cihazı
"Teşekkür ederiz"
"Geri dönüşleri için teşekkürler, fiyat konusundaki muğlaklık giderildi."
28.01.2026 saat 14:30 civarında Waternet’ten bilgi almak istediğim satış ön...cesi görüşmede, sözleşme ve abonelik şartlarıyla ilgili net bir bilgi veril
Yaklaşık 10 yıl önce Waternet arıtmalı su sistemi kullanıcısıydım. O dönemde yaşadığım sağlık sorunları, hastane süreçle...rim ve ameliyatlar nedeniyle evimde neredeyse hiç bulunamadım ve sonunda taşınmak zorunda kaldım. Taşınmadan önce defalarca kez Waternet müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin ip
Waternet tezgah üstü su arıtma cihazımın iptalini 6 gün önce talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik ekib...in arayarak cihazı sökeceği söylendi, fakat bu süre boyunca kimse aramadı ve cihaz sökülmedi. Yarın geleceklerini söylediler ama yine kimse gelmedi. Müşteri numaram w-34997. İstan
"Teşekkürler"
Waternet firması, yaklaşık her 2 ayda bir kurumumuzu farklı numaralardan arayarak su arıtma sistemi satışı yapmak üzere ...iletişime geçmektedir. Her seferinde kendilerine halihazırda bir su arıtma sistemimiz olduğunu açıkça belirtip, arama listelerinden çıkarılmak istediğimizi ifade etmemize rağmen bu
Waternet su arıtma cihazı ile G*** adında birisi satış yaptı. Meğer cihaz 3 yıllık kiralıkmış (bize cihazın 3 yıl sonund...a bizim olacağını söyleyerek satış yaptı). 6 ayda bir zam olduğunu da belirtmedi. Sözleşme için SMS onay kolu ile bir işlem yapıldı. 1 yılın sonunda maddi olarak zor durumda kaldım
"Aslıhan hanım sayesinde orta yolu bulabildik. Kendisine çok teşekkür ederim."
Waternet su arıtma sisteminden hiç memnun değilim. Tezgah üstü cihaz kullan...ıyorum ancak suyun tadı, ilk geldiğinden beri güzel gelmiyor. Sürekli yapıl
Şirketin adı Waternet, evlere ve iş yerlerine su aritma filtresi sağlayan bir firmayla anlaşma yaptım. 3.5 ay sonra, 2 y...ıl süreyle aldığım %50 indirimli aboneliği iptal etmek istedim ve aylık yaklaşık 11450TL ödüyordum. Ardından, firma beni arayarak 2 yıl için tam ödeme yapmamı istedi ve kabul ettim
"Teşekkür ederim sorunumu çözmüş oldukları için"
Waternet satış elemanı Y******* A*** adlı arkadaş kliniğimize birkaç sefer gelip gitti. Israrla 14 gün su arıtma cihazı ...deneme süresinde denememiş söylendi. Cihaz geldi. 14 gün geçmeden ısrarla aramamıza rağmen telefonlarımıza bakılmadı. 14 gün geçtikten sonra deneme süresi bitti, sözleşmeniz geçerl
Yaklaşık 1 yıldır waternet arıtmalı su sebili kullanmaktayım. 3 Yıllık taahhüt süresinden önce ayrılırsanız, kullandığı...nız her ay için ücret istiyorlar. Yani, 1 yıllık kullanım ile ayrılmak istediğimi söylediğimde benden 16 bin tl taahhüt bozma bedeli istediler. Aldığım hizmet ve ürünle ilgili bir
"Çözüm noktasında arayıp sorunu dinleyen, çözüm odaklı anlayışla desteklerini veren Pınar Çetinkaya hanımefendiye teşekkürler"
1,5 yıl önce Water Net'ten tezgah üstü su arıtma cihazı aldım. İlk olarak aylık 500 TL ile başladı. Her 6 ayda bir fiyat... artışı olacağını söylemediler. Anlatırken ballı kaymak anlattılar. 1,5 yıl sonunda fahiş bir artışla şu an 1277 TL'ye kadar fiyatlarını yükselttiler. Bu fahiş artışa neden izin ve
"Ceren hanıma satış ve satış sonrası süreçteki emekleri ve sabrı için teşekkür ederim. Güvenilir firma ama yine de butonların ArGe'sine biraz bütçe ayırmalı teknik birime arz ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
