to read complaints and reviews, or file yours.Waterbox Su Arıtıcısı: Yüksek Faturalar Ve Sürekli Arızalarla Mücadele
Waterbox su kutusu su arıtıcısı ortalama 1,5 yılda bir içinde ki atık suyu ayarlayan bir parçası arızalanıyor. Ve bu parça yüzünden de sürekli su atımı olduğu için de şu faturalarımız son üç ayda 14,15 ve 17 metreküp olarak geldi. Firma bunun sebebinin daha önce şebeke fazla basıncından olduğunu söyledi. En son basınç düşürücü de taktırdığımız halde sonuç yine aynı. 4,5 yıllık bir üründe üç kez parça değişimi, bir kez borulardan su kaçırma, bir kez de basınç düşürücü için servis geldi. 2 Nisan da e posta ile de bildirmeme rağmen dönüş olmadı. Bugün az önce kendi numaralarından durumu ilettiğimde ise, arıza sebebinin filtreden olduğunu ve değişim gerektiğini söylediler. Sürekli olarak filtre satmak için uğraşıyorlar. Ben bu yüksek faturalardan ve her 1,5 yılda bir servis ve parça parası vermekten bıktım. Kendilerine bunu da söylediğimde garantisi bitmiş ürününüz diyorlar. Bende biliyorum bunu. Ancak garanti süresi içinde de ilk yılında aynı parçası yine arıza yapmış ve değiştirmişler di. Bahaneleri çok. Bundan sonra da ne alırım, ne de çevreme Waterbox i aldırırım. Kendi su vanası da arızalı olduğu için ve müşteri hizmetlerinin bu tavrından dolayı kullanmıyorum. Waterbox almak yüksek su faturası ve pişmanlık demek.
Müşterimiz makinamızı 2020 yılında almış olup bu tarihe kadar yıllık yapılması gereken filtre değişimlerini yaptırmamıştır.
Ben size başka bir arızadan bahsediyorum. Sizler ısrarla ve inatla filtre satmak için uğraşıyorsunuz. Şikayet konuma verdiğiniz cevap bu ise, sizin marka olarak kurumsallığınız tartışılır hale gelmiş demektir. Bir ürününüzü sattıktan sonra ki sorunlarda ki bahaneleriniz müşterilerinizden daha fazla nasıl para kazanırız anlayışına dönüşmüş. Yazık...
