Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Waterbox Su Arıtıcıda Sürekli Arıza Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Durmuş
12 Temmuz 2025 19:34
3.029

Waterbox su arıtıcı aldım, yaklaşık 4 senedir kullanmaya çalışıyorum.
Her seferinde aksilik yaşadığım bir cihaz. 1) İlk olarak su kaçırdı, mutfak dolapları zarar gördü. Sonrasında parça değişimi yapıldı. 2) Bu sefer de atık su tahliyesi, cihazı kullanmasak da suyu tahliye ettiği için 2 ay yüksek su parası ödedim. 3) Cihaz değişimi oldu. 4) Filtre değişim zamanı geldi diye arandım. Ben zamanı gelmediğini söylesem de, garanti dışı kalmasın diye filtre değişimi yapıldı. Tekrar su kaçağı oldu, ufak bir parça değişimi yapıldı. 5) Cihazı alırken filtre değişim süresi uzun söylenmesine rağmen, bir sene sonra tekrar filtre değişimi oldu. 6) 3-4 ay önce değişim yapıldı ama suyun tadı değişik geldi. Biz de yeni filtresi böyle diye kullanmaya devam ettik. Bir aile yakınımıza gittiğimizde, aynı marka su arıtıcıyı benim tavsiyemle almıştı. Orada içtiğimiz su tatlı ve yumuşak geldi. 7) Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, görevli bayan filtre garantisinin olmadığını, hemen neden fark etmediğimi benimle alay eder gibi konuştu, bu beni rahatsız etti. Başka bir su içmeden suyun farkını nasıl anlayabiliriz? Ayrıca çaydanlık dibinde kireç oluştu. Bu cihazı ve markayı tercih ederken piyasadaki cihazlardan daha fazla para ödedim ama yanılmışım. Bu saatten sonra kimseye önermiyorum. Karşılaştığım bu sorunları adli mercilere taşıyacağım ve ödediğim tutarların, servis kısmında yazan rakamların faturalarının verilmediğini de buradan bildiririm.

profile
1 Destek
14 Temmuz 2025 08:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Servis filtre ve parça değişimlerimiz ücretlidir.

Durmuş
Durmuş
14 Temmuz 2025 08:37

Servis filtre değişimini zaten ücretli yaptırdım sayın yetkili burada sorun malzeme hatası

Durmuş
Durmuş
14 Temmuz 2025 08:41

Ayrıca ödediğim nakit tutarların faturası verilmedi sadece kağıt servis kağıdı ile tahsilat var resmi maliye faturası yok

14 Temmuz 2025 08:47

Tüm sorularınız ve randevu işlemleriniz için arayabilirsiniz.

Durmuş
Durmuş
14 Temmuz 2025 08:56

Sayın yetkili yazdığınız numaradan çözüm olmadığı için buradan yazıyoruz

14 Temmuz 2025 09:16

Servis ücreti ödemek istemediğinizi belirtmişsiniz tüm görüşmelerimiz kayıt altındadır. Size yardımcı olmak istemiş müşteri hizmetlerimiz ama ücretsiz işlem talep etmişsiniz ısrarla yukarıda belirttiğimiz gibi servis hizmetimiz ücretlidir kabul ettiğiniz takdirde randevu alabilirsiniz.

Durmuş
Durmuş
14 Temmuz 2025 09:30

Yeni takılan parça ve hizmetin garantisi olur. Eğer garantisi ve çıkacak sorunlar için tekrar ücret ödenek ise tarafınızdan neden 5 katı ücret ödüyoruz piyasada ucuz filtreler var. Sayın yetkili benim ödediğim hizmet aldığım bugüne kadar faturaları tarafıma gönderilmesini istiyorum konu ile tüketici mahkemeleri ile tarafınıza bildirim resmi kanaldan olacaktır 14.07.2025

14 Temmuz 2025 09:32

Yukarıda belirttiğimiz gibi tüm talepleriniz için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
12 Aralık 2023 10:10
4.591
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Waterbox Su Arıtıcısı: Yüksek Faturalar Ve Sürekli Arızalarla Mücadele

profile
03 Nisan 2025 18:18
4.540
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Filtre Değişimi Sonrası Sürekli Arıza Ve Servis Mağduriyeti

profile
05 Ağustos 2025 10:57
2.708
Filtre Değişimi Sonrası Sürekli Arıza Ve Servis Mağduriyeti
Filtre Değişimi Sonrası Sürekli Arıza Ve Servis Mağduriyeti
Filtre Değişimi Sonrası Sürekli Arıza Ve Servis Mağduriyeti
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Filtreler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Sağlık Riski

profile
Çetin
20 Ekim 2025 14:51
2.477
1
Burçak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burçak
10 Şubat 2024 12:18
4.340
Benzer Şikayet Yaz