to read complaints and reviews, or file yours.Waterbox Bitmeyen Servis Sorunları
2016 yılından beri kullandığım su arıtma cihazında ilk yılımdan itibaren sorunlar yaşıyorum. Cihazın su deposu birinci yıl dolmadan arızalandı ve bana 2017 yılı fiyatları üzerinden 200 TL karşılığında yenisi teklif edildi. 'Bir yıllık depo nasıl bozulur?' diye sorduğumda fiyatı 100 TL'ye indirdiler. Filtre değişim zamanı geldiğinde ise sürekli su sızıntısı meydana geldi ve bir ay içinde 18-20 yaşlarında tecrübesiz elemanlar gönderildi. Her gelen eleman bir parça boru kesip gitti. Bir yıl önce değiştirilen filtre şu anda 15 saniye sonra tıkanıyor ve su akmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 290 TL servis ve filtre değişim ücreti talep edildi. 'Bir yılda filtre değişir mi?' diye düşünüyorum. Üstelik takılan filtrenin sadece 3 ay garantisi olduğu söyleniyor. Bu, 'ürünüme güvenmiyorum' anlamına gelmiyor mu? Üstelik 1900 TL'lik filtre ve 290 TL servis ücretiyle piyasada yeni nesil su arıtıcıları bulunabiliyor. Müşteriyi kullan-at gibi gören bu firmayla ilişkimi kesiyorum ve cihazı çöpe atıyorum.
Müşterimize Kasım 2022 yılında servis hizmeti verilmiştir. Servis filtre ve parça değişimlerimiz ücretlidir.
Beni de sürekli arayıp duruyorlar filtre değişimi için. Sonra değişim günü geliyor gelen yok giden yok arıyorum öğleden önce değişim yapılacaktı diye. Saat 2-3 arası geleceğiz. Saat 3 oluyor gelen yok. Bu kadar kötü servis kalitesi olamaz. Bende başka cihaza geçiyorum dedim müşteri hizmetlerine tamam diyor 😂😂😂