to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Değişiminden Sonra Su Kaçağı Ve Dolap Hasarı
Yaklaşık 6 yıldır yeni küp 6 kullanmaktayım. En son filtre değişimini tam set olarak yetkili servis tarafından 09.04.2026 yılında yaptırdım yaklaşık 1 ay sonra 10.05.2026 günü eşim malzeme alırken arıtıcının su akıttığını mutfak dolabının ıslak olduğunu fark etti. Yaptığım kontrollerde ve attığım fotoğraflarda belli olacağı gibi uzun süre su akıttığı anlaşılmaktadır. Tamir için Waterbox müşteri temsilcisi tarafımca aranmış müşteri temsilcisi ile yapılan görüşme de dolaptaki hasarla ilgili gelecek yetkili servis elemanının ilgileneceğini söylemiştir. Servis elemanı 11.05.2026 günü gelip arıtıcının 6 numaralı filtreden su kaçağı olduğunu tespit edip gerekli tamiratı yapmış, fotoğraflama yaparak merkeze bildireceğini söylemiştir. 12.05.2026 Günü tekrar müşteri hizmetlerini aradım, olayı anlatıp mağduriyetimin (Dolabın kullanılmaz halde olması) giderilmesi için talepte bulundum. Gün içinde aranacağım söylenmiş lakin kimse aramamış, karşımda bir muhatap bulamamışımdır. Şu an da dolabım kullanılamaz halde ve mağduriyetimin giderilmesini yetkili firmadan (Waterbox) talep etmekteyim. Mağduriyetimin filtreden olduğu açıkça bellidir, mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal işlemlere de başvuracağım.
Olay olduktan sonra bugüne kadar 3 kere müşteri hizmetlerini aradım her aradığımda gün içinde aranacağım söylenmesine rağmen bana bir dönüş sağlanmadı olayla ilgili olumlu veya olumsuz bir yanıt bekliyorum olumsuz olması durumunda yasal haklarımı kullanacağım
