Warmhaus Gaz Açılımı Gecikmesi Ve Son Bağlantının Yapılmaması

Kasım 2025’te Manisa Turgutlu’daki adresimiz için Warmhaus ve Fortis üzerinden doğal gaz sözleşmesi yapıldı ve yaklaşık 15 gün içinde tesisat bağlantısı tamamlandı. Sonrasında gaz açılımı aşamasında bu kez şartnamede açıkça belirtilmesine rağmen “elektrik bize ait değil” denilerek süreç özellikle geciktirildi ve biz kendi imkanlarımızla elektrik bağlantısını yaptırdık.

Yaklaşık 20 gün önce Aksa Gaz, Warmhaus ve Fortis’e haber verilmesi gerektiğini iletti, biz de bu bilgilendirmeyi yaptık. En son geçen hafta cuma günü gelip gaz saati kullanıma açıldı ancak bina içinde kombi kurulumu ve gazın fiilen kullanıma açılması için hâlâ bekletiliyoruz ve üçüncü bağlantımız bir türlü yapılmıyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece “Yönetime bildiriyoruz, size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyoruz, ne arayan oluyor ne de somut bir adım atılıyor.

Şartnameye ve verilen sözlere rağmen süreç bu şekilde uzatılarak mağdur ediliyoruz. Doğal gaz açılımının ve kombi kurulumuna yönelik son bağlantının acilen yapılmasını, tarafıma net bir açıklama sunulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.