to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce aldığım doğalgaz şofben arıza yaptı. Daha sonra, garanti kapsamı dahilinde onarılması için yetkili servisi arayıp arıza kaydı açtım. Servis personeli geldiğinde cihazımın garantisinin olmadığını, hiç başlamadığını bildirdi. Bayi ile görüştüğümde ise bana, 'Bizim sorumluluğumuzda değil, gereken yerlere bildirdik' şeklinde yanıt verdiler. Servis kaydı için gerekli evrakları hazırlayıp gönderdiyseniz, bu evrakların örneklerini bana vermelerini istedim. Ancak kendilerinde örneğinin olmadığını söylediler. Bu kadar büyük bir firmada böyle bir durumla karşılaşmak beni şaşırttı.
Warmhaus firmasından bir şofben aldım. Ürün bugün teslim edileceği için yarın için bir servis talep ettim. Bana ürünü montaj ettirdiniz mi diye sordular. Dedim montajı siz yapacaksınız ki garantiyi de siz onaylayacaksınız. Hayır, biz montajı yapmıyoruz, siz yapacaksınız, biz gelip garantiyi başlatac...
Şofben arızası için servis çağrıldı servis uzun süre gelmedi bekletildik. Sonra gelen servis ürün için yedek parça lazım olduğunu söylendi. Ancak 30 günü geçmesine rağmen arayan soran yok bizim de servis müşteri hizmetlerini aradığımızda da hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. Bir hafta önce de genel me...
Merhabalar, Sivas Suşehri'nden yazıyorum. Warmhaus marka şofbenim 1 aydır arızalı. Sürekli arızaya düşerek kullanımımı engellemekte. 1 aydır servis kaydı bırakıldı ama gelen giden olmadı. Servis ağı çok kötü. Haftaya haftaya diye sürekli oyalanmaktayım. Hâlâ sorunum giderilmedi. Yetkililer inşallah ...
Yorumlar