Audi Servisinde Fren Problemi Çözülemedi, Müşteri Mağdur Edildi

Audi A6 2017 model aracımı 28.03.2025 tarihinde Vosmer Bornova Audi servisine götürdüm. Yapılan kontrollerde aracın fren disklerinin ve balatalarının değişmesi gerektiği söylendi ve değiştirildi. Değişimden sonra frenlerin tutmadığını ve fren pedalının yumuşak olduğunu söyleyince getirin. Bakalım dediler. Birkaç ay içinde belirli aralıklarla 3 defa aracımı onlara götürmeme ve hatta olayın servis müdürü Ş**** hanıma kadar gitmesine rağmen problemi çözemediler. 6 ay sonra rutin bakım için aracımı Avek Karşıyaka'ya götürüp aynı şikayetlerimi onlara ilettim. Yaptıkları incelemede balataların kırılıp diskte yanık nokta oluşturduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Araştırmalarıma göre orijinal yedek parça bir balatayı sert fren yaparak kırma ihtimalim yok ve ayrıca aracı performanslı kullanan biri değilim. Neredeyse bütün bakımlarımı yaptırdığım Vosmer Audi servisi bu duruma kullanıcı hatası diyerek parçaların ücretini bile karşılamadan konuyu kapattı. Canımızı, ailemizi, malımızı riske atan bir de üstüne para alan sorumsuz Vosmer Audi servisine saygılarımı iletiyorum