Yetkili Servisin Hatalı Kompresyon Kaçağı Teşhisi Ve 15.000 TL Ücret İadesi Talebi

2018 model Volvo v40 t3 aracımla ilgili olarak yetkili serviste kompresyon kaçağı teşhisi konuldu ve bu işlem karşılığında benden 15.000 TL arıza tespit ücreti alındı. Ancak sonrasında yaptırdığım bağımsız kontrollerde motorda herhangi bir kompresyon problemi tespit edilmedi.

Araçta yaşanan sorunun, cevap valfi değişimi ile tamamen ortadan kalktığı görüldü. Yani yetkili servisin koyduğu kompresyon kaçağı teşhisinin hatalı olduğu, sonradan net bir şekilde ortaya çıktı. Buna rağmen benden alınan 15.000 TL tutarındaki arıza tespit ücretinin iadesi yapılmadı ve araç servis sicilinde hâlâ bu yanlış teşhise dayalı kayıt bulunuyor.

Hatalı teşhis sonucu alınan 15.000 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve aracımın servis kayıtlarındaki bu hatalı kompresyon kaçağı kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konuda olumlu bir dönüş yapılmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.