Volvo V40 Motor Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

2015 model Volvo V40 Cross contry D2 Premium aracımız 06.12.2024 tarihinde ''yağ basıncı yok motoru durdurun'' uyarısı verdi. Volvo yol yardım Hacı usta isimli yetkili aracı servise çekici ile götürmemizi istedi. Aynı gün aracı Volvo arkas yetkili servisine teslim ettik. Aracın yapılan kontrollerinde yağ soğutucusunun yağ sızdırdığını ve enjektör hatası verdiği söylenerek gerekli onarıma onay verdim. Ancak yapılan işlemlerden sonra motorda tekleme olduğu ve motorun kapağını açmak için onay istediklerinde yağ seviyesi düşük alarmı neden vermediğini ve motoru durdurun uyarısına rağmen neden motorun hasar gördüğünün izahını veremediler. Motorun açılmasından sonra kumlama ile kurtaramayacaklarını rektefe yide Volvo onay vermediğinde yeni sandık motor sipariş etmek için onay istediler. Artık çaresiz onay verdim. Motorun İsveç'ten geleceğini iki hafta süreceğini söylediler. Ancak bir ay geçti. Motor gelmeyince sorgulamaya başladım. Sonrasında bana artık yeni motor üretimi olmadığını motor siparişimin iptal edildiğini ilettiklerinde Volvo Türkiye ve yurt dışına yazdım. Maalesef yurt dışı hiçbir dönüş yapmadı ve Volvo Türkiye'de yardımcı olmadı. Servise dışarıdan motor alıp vermeyi teklif ettim kabul etmedi. Başta yapmadıkları Rektefe işlemini bir ay garanti vererek yapabileceklerini söylediler. Bu kabul edilemez durum karşısında aracımı motor hasarlı satmak zorunda kaldım. Sonuç olarak 3 ay araçsız kalmak bir yana bu şekilde mağdur olmayı hala sindirebilmiş değilim. Başka Volvo kullanıcılarını uyarmak için bu şikayeti yazma ihtiyacı hissettim. Uğradığım zarar bir yana bu şekilde hizmet veren başta Volvo yu ve sonra servisi başka mercilere de şikayet edeceğim.