to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Cepa AVM Voltrun Şarj İstasyonunda Kesinti Ve Haksız İşgal Ücreti İadesi Talebi
Ankara Cepa AVM’de bulunan Voltrun şarj istasyonunda Peugeot e-208 aracımı şarj ederken, istasyon şarjı kendi kendine kesip yeniden başlatıyor ve bu esnada sistem üzerinden haksız şekilde işgal bedeli alınıyor. Bu sorunu bugün yaşadım ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti.
Konu ile ilgili olarak aynı gün içinde iki defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Şarj işlemi istasyon tarafından kesilip tekrar başlatılmasına rağmen bunun faturasının bana “işgal ücreti” olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Şarj esnasında sistem kaynaklı bu kesinti ve yeniden başlatma nedeniyle alınan tüm işgal ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili istasyonda teknik inceleme yapılmasını ve gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, İletmiş olduğunuz bildirim için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu incelenmiş olup, ilgili istasyonumuz için teknik servis yönlendirmesi yapılmıştır. İstasyonda gerekli kontroller gerçekleştirilerek varsa teknik aksaklıkların giderilmesi için en kısa sürede müdahale sağlanacaktır. Voltrun’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
