to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımı 20 Nisan'da Volkswagen yetkili serviste bakım, kavrama ve volan değişimi için bıraktım ve bu hizmet için oldukça yüksek bir servis ücreti ödedim. Aracımı alırken kalitesine güvenip kaputu dahi açmadım, sonuçta bir premium araca premium serviste bakım yaptırmış oldum. Fakat bu sabah kaputu açtığımda motorun oldukça kirli ve temizlenmemiş olduğunu gördüm. Bir yetkili servise gerçekten yakışmadığını düşünüyorum. Sonuçta o kısımda bir onarım yapıyorsunuz ve ardından temizlemiyorsunuz. Aracımı teslim alırken iç direklerde de yağlar tespit ettim, onları görünce temizlediler ama motor kısmının da böyle ilgisiz bırakılacağını düşünmemiştim. Bu davranışın müşteriye ve araçlarına değer vermemek anlamına geldiğini düşünüyorum. Gereğinin nasıl ve ne zaman yapılacağını bilmiyorum. Süreci mutlaka burada da paylaşacağım.
Aracımda su eksiltme sorunu olduğu için yetkili servis olan Bornova Volkswagen'e götürdüm. Sorunu tespit edip tamir için bana ulaştılar; devirdaim pompası arızalıymış ve değiştirilmesi gerekiyormuş. Onay verdim. Değişimi yaptılar ve sorun çözüldü dediler. Sonrasında sorunun çözülmediğini gördüm. Su ...
2017 model Passat Highline aracımı sıfır kilometre aldığımdan beri tüm bakımlarını aksatmadan Volkswagen Konya Yolu bayisinde yaptırdım. Araçta 2017'de pek çok sorun yaşadım. Daha bir ay dolmadan akü değişti, tavan motoru değişti, anahtar yedeğinde sorun çıktı, ön motor açıldı ve bunların tüm ücretl...
31/03/2021 tarihinde aldığım Volkswagen Passat 1.5 TSI aracım 36.000 km'de olmasına rağmen itici problemi çıkarttı. Araç, günlük bile kullanılmayan evin ikinci aracı ve yaşına göre km bile yapmamış bir araç ancak motor üst kapağı açılarak işlem gördü. 185.000 km'de olan evin diğer aracı, marka ve se...
Araç bakımı sonrası aracımı yıkayacaklarını belirttiler. Sonrasında aracımı teslim aldım fakat yıkama bir yana, aracın içi adeta çöptü. Bu kadar kötü bir hizmet görmedim. Eğer böyle yıkayacaksanız hiç yıkamayın. Neden yıkama hizmeti vereceğinizi söyleyip de bu kadar kötü hizmet sunuyorsunuz, anlamıy...
2016 model Jetta ve 2019 model Golf araçlarımı sürekli olarak Volkswagen servisine götürüyordum. Ancak geçen hafta Golf aracımda su eksiltme sorunu yaşayana kadar durum böyle devam etti. Servise gittiğimde, arıza tespiti için yaklaşık 3000 TL gibi bir ücret talep edildi ve orada tamir ettirmezsem ...
Yorumlar