to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 model Jetta ve 2019 model Golf araçlarımı sürekli olarak Volkswagen servisine götürüyordum. Ancak geçen hafta Golf aracımda su eksiltme sorunu yaşayana kadar durum böyle devam etti.
Servise gittiğimde, arıza tespiti için yaklaşık 3000 TL gibi bir ücret talep edildi ve orada tamir ettirmezsem parça sorununun hiçbir şekilde iyi niyet garantisi kapsamına alınmayacağı belirtildi.
Beklentim zaten ücretsiz tamir hizmeti almak değildi, ancak en azından belli bir oranda indirim yapılmasını umuyordum; aksi takdirde sürekli yetkili servise gitmenin bir anlamı kalmıyor. Aracımdaki devirdaim motorunun su kaçırdığı tespit edildi ve tamiri için 20 bin tl civarında bir fiyat çıkarıldı. Ben de özel bir serviste aynı işlemi 4000 TL'ye yaptırdım.
Yıllarca boşuna yetkili servise gidip üç-dört kat fazla ödeme yaptığım için büyük bir pişmanlık duyuyorum ve herhangi bir beklentim yok. Amacım, iyi niyet garantisi olduğu için sürekli servise giden insanların bu durumdan haberdar olmalarını sağlamak.
2016 Model Golf 1.6 TDİ 80 bin km deki aracımda motor soğukken çalıştırmada araçta titreme problemi ile servise başvurdum. Araçta herhangi bir problem tespit edemediklerini söyleyip yakıt depoma temizleyici kimyasal koyup kullanmamı istediler şikayetim geçmezse tekrar gelmemi söylediler. Depodaki ya...
Aracımda su eksiltme sorunu olduğu için yetkili servis olan Bornova Volkswagen'e götürdüm. Sorunu tespit edip tamir için bana ulaştılar; devirdaim pompası arızalıymış ve değiştirilmesi gerekiyormuş. Onay verdim. Değişimi yaptılar ve sorun çözüldü dediler. Sonrasında sorunun çözülmediğini gördüm. Su ...
2021 model Golf 1.0 aracım 3. yılında sos arıza ışığı, otomatik vites uyarı ışığı şikayetiyle ve motor su kaçağı gerekçesi ile servise gittim. Aracın vites mekanizmasının komple değişmesi gerektiği, sos tuşunun arızalı olduğu belirtildi. Servis, bunların karşılığı olarak 2000 TL alıp, daha 3 yılında...
Volkswagen müşteri hizmetleri kötü arkadaşlar bu kadar açık söyleyebilirim. 2017 model 6 binde Golf aracımızın siklon filtre patlamış tam yetkili servis bakımlı olan aracımın üst yağ kapağından yağ sızıntıları var aracı götürüp kontrol ettirdiğimde iyi niyetten yardımcı olabiliriz diyorlar daha 6 bi...
2021 Temmuz ayının sonunda teslim aldığım Volkswagen Golf 8 1.0 etsi model aracım geçtiğimiz hafta 45.000 kilometrede iken görseldeki hatayı verdi. Araba şu ana kadar zorlanmadı, bakımları yetkili servis dışında yapılmadı. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm. İncelemesi yapıldı ve vites kutusunun...
Yorumlar