Volkswagen Yetkili Servis Garanti Vermiyor

2016 model Jetta ve 2019 model Golf araçlarımı sürekli olarak Volkswagen servisine götürüyordum. Ancak geçen hafta Golf aracımda su eksiltme sorunu yaşayana kadar durum böyle devam etti. 

Servise gittiğimde, arıza tespiti için yaklaşık 3000 TL gibi bir ücret talep edildi ve orada tamir ettirmezsem parça sorununun hiçbir şekilde iyi niyet garantisi kapsamına alınmayacağı belirtildi. 

Beklentim zaten ücretsiz tamir hizmeti almak değildi, ancak en azından belli bir oranda indirim yapılmasını umuyordum; aksi takdirde sürekli yetkili servise gitmenin bir anlamı kalmıyor. Aracımdaki devirdaim motorunun su kaçırdığı tespit edildi ve tamiri için 20 bin tl civarında bir fiyat çıkarıldı. Ben de özel bir serviste aynı işlemi 4000 TL'ye yaptırdım.

 Yıllarca boşuna yetkili servise gidip üç-dört kat fazla ödeme yaptığım için büyük bir pişmanlık duyuyorum ve herhangi bir beklentim yok. Amacım, iyi niyet garantisi olduğu için sürekli servise giden insanların bu durumdan haberdar olmalarını sağlamak.