Avek Servisinde Yetersiz Hizmet Ve İlgisizlik

Merhaba, İstanbul Avek Tekstilkent servisinde aracımı yıllık bakım için teslim ettim. Aracı aynı gün alacağımdan dolayı yıkama yetişmeyebilir dediler. Ben de onay verdim. Farklı işlemlerden dolayı fiyat çalışacaklarını söyleyerek aracın 1 gün daha kalmasını söylediler ve ben de kabul ettim. Ertesi gün aracı almaya gittiğim. Aracın direksiyon ayarı bozulmuş koltuk ayarı bozulmuş küllük açık bir şekilde ve araç içerisinde hiçbir temizlik yapılmadan çamur içerisinde teslim ettiler. Temsilciye aracı böyle mi teslim ediyorsunuz dediğimde siz yıkamaya onay vermemişsiniz demez mi. Zaten dışarıda 3, 4 bin tl' ye yaptıracağımız işlem için 7000 TL ücret ödüyoruz. Sözde yetkili güvenilir bir firma olduğu için. Bu durumu yıllardır aynı serviste yaşıyorum. Her defasında beni anket için arıyorlar ve sorunlarımı söylüyorum; fakat kendilerini geliştirme anlamında hiçbir aksiyon alınmıyor.