to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 04.03.2024 tarihinde aranarak, Doğuş Otomotiv tarafından kullanmakta olduğum Volkswagen marka aracın tüm fren sisteminin kontrol edileceği ve varsa değiştirilmesi gereken parçaların ücretsiz bir şekilde yapılacağı bilgisi verildi. Nevşehir'de yetkili servis olmadığı için en yakın olan Kayseri Aykan Volkswagen servisine 07.03.2024 tarihinde saat 11:00 için randevu verildi. M**** E**** isimli şahıs, aracımızın kontrolleri için görevlendirildi. Belirtilen tarihte ve saatte yetkili servise vardığımızda, bize sadece yazılımın güncelleneceği, eğer bir sorun olursa parçanın isteneceği ve bu parçaların 3 ya da 5 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Telefon görüşmesinde ise sadece yazılım güncellemesi yapılacağı söylenmişti. Doğuş Otomotiv müşteri temsilcisi telefon görüşmesinde alakasız bilgiler verdi. Fren diski, fren balatası gibi birçok şeyin yazılımla düzeltilemeyeceğini biz de biliyoruz. Nevşehir'den Kayseri'ye yapılan gidip gelmeler nedeniyle ciddi masraflarım oldu. Masrafı bir kenara bırakırsak, amaçlarının ne olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Görünüşe göre amaçları, aracı servise alıp gereksiz işlemler yapmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Doğuş Otomotiv ve Kayseri Aykan Otomotiv yetkili servisinden şikayetçiyim. Verdikleri bilgiler tutarsız, karşılıklı memnuniyetsizlik yaşanıyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi kimseye önermiyorum ve herkese anlatıyorum.
Volkswagen Golf 1.0 TSI aracım tahrik sistemi arızası verdi. Bakım vakti de geldiği için Çorum Ahlatçı Volkswagen servisine 09.09.2024 tarihine randevu aldım ve Tokat'tan yola çıktım. Aracımı servise bırakıp bakımlarını ve arızalarını yaptırdım. Ardından da Tokat'a dönüş yaptım. 13.09.2024 Cuma günü...
20.02.24 tarihinde almış olduğumuz Volkswagen Amarok aracı 27 Mart 2024 tarihinde 1200km de iken fren servo sistemi Eskişehir'de arıza verdiği için en yakın yetkili servise çektim. O günden beri defalarca Doğuş otomotivi aramamıza rağmen ve ekteki dilekçeyi 15.04.2024 tarihinde Türkiye Volkswagen ve...
04.06.2024 tarihinde Eskihisar Volkswagen'den satın aldığım 1.0TSİ Polo model aracın 2. Ayında fren balatalarından tak diye mekanik bir ses gelmeye başladı. Eskihisar Volkswagen servisine aracı götürdüm. Bu ses ile ilgili Volkswagen'in bir işlem yapmadığını sadece kayıt alabileceklerini söylediler v...
2024 Kasım ayında başka bir Volkswagen bayisinden sıfır olarak aldığım Golf 8R model aracımın bakımlarını Doğuş Oto Esenyurt şubesinde düzenli olarak yaptırıyorum. 2025 Mart ayında akü arızası yaşandı ve garanti kapsamında akü değişimi yapıldı. Ancak sonrasında akü kablosunda yırtık oluştu, bunu kıs...
Merhabalar, 31-10-2024 tarihinde Doğuş Oto Ankara satış merkezinizden 2020 model, 98 bin km'de, 06 557 plakalı Volkswagen Polo model araç aldım ve bu araç aynı zamanda Doğuş Otomotiv'e ait şirket aracıymış, yani takasla gelen bir araç değil. Aracı almamın üzerinden 1 ay geçmeden arabada çekiş düşükl...
Yorumlar