Volkswagen Servisinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunları

Aracım bir aydır Volkswagen Güney Servisi'nde. Ufak bir adblue ikaz ışığı için gittim, her seferinde aracı iki üç gün bekletip çeşitli bahanelerle teslim etmediler. Almaya gittiğimde, ustalar deneme yanılma yöntemiyle araçta başka hatalara sebebiyet verdiler, fakat aracım bir türlü teslim edilmedi. Oradaki ustalar, bu aracı tam bilmediklerini, yeni piyasaya çıktığı için sorun yaşadıklarını söylediler. Halbuki araç 2023'ten beri satışta ve binlerce satışı yapılmış bir model. Volkswagen markasına güvenip aldığımız araç, servis yüzünden hayal kırıklığına uğrattı. Hala aracımız bize teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Sorunun giderilmesi için üst mercilere mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.