Volkswagen Tiguan Yazılım Sorunları Ve Servis Deneyimi




2024 model 5 aylık Volkswagen Tiguan aracım var, daha 6 bin km yeni oldu. Geçen ay aracıma bindim ve aracı çalıştıramadım. Servisi aradım, "yarım saat bekleyin, çalışacak, yazılımsal bir sıkıntı var" dediler. Aradan 2 hafta geçti ve araç bütün ikaz lambalarını yaktı. Aradım ve aracımı çekici ile servise gönderdim. 5 gün sonra araç hazır dediler. Teslim aldıktan 2 gün sonra yine aracımda ikaz lambaları yandı ve trafikte stop etti. 15 dakika boyunca çalıştıramadım. Hemen servisi aradım ve bana "aracınızda yazılım sıkıntısı var, fabrikanın problemi, acil servis veya çekici gönderemiyoruz çünkü yapacak bir şeyimiz yok" dediler. 1 gün sonra tekrar aradığımda çekici ile servise çektiler, 4 gün sonra aracınız hazır denildi. Aracımı saat 17:00 sıralarında teslim aldım. Serviste belki 6-7 tane Tiguan tamir için bekliyordu. Saat 18:30 sıralarında tekrar arıza ikaz ışıklarını yaktı. Doğuş müşteri hizmetleri B**** Bey olması lazım, söylediği "bütün Tiguanlarda bu sıkıntı var". Peki neden halen satılmaya devam ediliyor? Ayıplı araba satıyorsunuz, açıkça söylüyorsunuz, arkasında durmuyorsunuz! 2.5 milyon para verip rezil olmak böyle bir şey. Maalesef para verdik ve mahkemelik olacağım.





















Yazılım yenilemeleri 11.2024 tarihine kadar yapılıyormuş fakat sorunlara çözüm olmadığı için marka yeni yazılım hazırlığı yapıyormuş. Sorunu giderecek yeni yazılımın çıkış tarihi ile ilgili bir bilgi verilmiyor.