Volkswagen Polo Klima Kontrol Ekranındaki Arıza Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Adana İncirlik Aykan'dan sıfır aldığım 2023 model Volkswagen Polo aracımın klima kontrol ekranında çatlaklar ve bozulmalar meydana geldi. Klima kademesi ve derecesi bozuldu, herhangi bir kaza veya darbe olmadı. Klima dış camında kırılma yok, ancak iç ekran bozuldu ve çatlaklar oluştu.
Aracımı servise götürdüm ve garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Kayıt aldılar, 2 gün bekledim ve dönüş yaptılar. Garantiye girmediğini, kullanıcı hatası olduğunu ve 38.000 TL karşılığında değişim yapılabileceğini bildirdiler. Bu durumu kabul etmiyoruz ve mağdur durumdayız. Mahkemeye başvuracağız. Artık olumlu bir dönüş bekliyoruz.