to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımın benzin depo kapağı açılmadığı için Doğuş Oto Esenyurt servise gittim. Servis yetkilisi yerine benimle danışmadaki bey ilgilendi. Servis yetkilisi bile yok bu nasıl servis? Tiguan aracımın benzin depo kapağını açamadıklarını anahtar ( parça) Almanya'dan geleceğini 20 gün süreceğini söylediler ikame araç istedim. Gebze'ye dahil sorduklarını ikame araç olmadığını ( nasıl bir yoksunluk) ilettiler ki benim 3 çocuklu be şehir dışına çıkmam gerekirken! Ya da kapağı kıracağını kıralan parçanın olup olmadığı belli değil. Benim anlamadığım böyle bir firma nasıl tedarik sürecini yönetemez. Satış sonrası destek nasıl bu kadar ilgisiz ve düzensiz olur. Benzin almak için ustaya kapağı açtırdım benzin almam gerekiyordu. Kapak açık Kapağın akıbeti belli değil. Uzatılmış garanti bile yapılmış bir araç... Şaşkınım bu kadar markayı abartmamak lazım sanırım. Tam bir hayal kırıklığı... Servis ve düzeni gördükten sonra bir daha aynı marka tercih edilir mi?
4 hafta önce küçük bir kaza nedeniyle aracımı Doğuş Oto Esenyurt'a teslim ettim. Aracın 1-2 günlük işi var. Büyük bir bölgeye hizmet veren ana yetkili servisin yoğun olabileceğini anlayabiliyorum. Ancak ne kadar yoğunluk olsa da 4üncü haftanın sonuna gelmemize rağmen hala aracımdan haber olmaması ka...
Haziran ayında Doğuş Oto Esenyurt'tan çok değerli personellerin ilgisiyle Volkswagen T-Cross satın aldık. Ne yazık ki araç 1500 km'deyken başlayan sorunlarla canımız çok sıkıldı. Önce tam bir ay sonra direksiyonu sol yöne doğru çevirirken ses duymaya başladık. Doğuş Oto Esenyurt'a götürdüğümüzde gün...
Geçen ay Tiguan model aracımı 4. Yıl bakımı için Doğuş Oto Esenyurt'a götürdüm. Araç km si 40.000 di. Periyodik bakımın yanı sıra buji ve balataların değişim önerildiği belirtildiğinden değişmesini istedim. Aracım 4 yıldır yetkili servis bakımlı dışarıda bakım yaptıran biri değilim. Tatil için şehir...
21/06/2023 Tarihinde Esenyurt Doğuş Oto yetkili serviste senelik bakım için sağlam bir şekilde teslim ettiğim 2018 model Tiguan marka aracımı 22/06/2023 bakımının tamamlanmış bir şekilde teslim aldım. Araçla 10 dakika hareket ettikten sonra bilgi ekranının çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün tekrar...
4 Mayıs tarihinde aracımı bakım için Doğuş Oto Esenyurt servisine götürdüm. Oradaki yetkili serviste ilgilenen personel maalesef profesyonel bir tutum sergilemedi. Pazartesi öğleden önce aracın teslim edileceğini belirtmesine rağmen, benim defalarca servisi aramama karşın servis yetkilisinden geri d...
Yorumlar