to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Nisan’da Ankara Eskihisar Volkswagen Pursaklar bayisinden sıfır olarak aldığım Volkswagen Golf 1.5 etsi Style aracımda, 2024 Aralık ayında gündüz LED farının sağ tarafının yanmadığını fark ettim. Aracımı tüm bakımlarını düzenli yaptırdığım ve başka bir servise hiç götürmediğim Mersin Opat yetkili servisine götürdüm.
Serviste yapılan incelemede, ledin bağlantı tırnaklarının kırık olduğu ve bantla yapıştırılmış olduğu söylendi. Aracımda herhangi bir kaza ya da başka bir işlem olmadığını, bu aracın bana sıfır satıldığını ve başka bir servise gitmediğini belirttim.
2 ihtimal var: 1- Bana satılmadan önce 2- Servis bakımı sırasında bu lede müdahale olmuş olmalı. Halihazırda kaskom ve garantim devam ederken böyle bir işlem yaptırmam mantıklı değil.
Tüm bu açıklamalarıma rağmen, “Garantiniz geçersiz, masrafı siz karşılayacaksınız” yanıtı verildi. Ayıplı mal satılmış olma ihtimaline rağmen bunu kabul etmiyorum. Üstelik uzatılmış garanti için ekstra ücret ödemiş olmama rağmen beni mağdur ettiler.
Volkswagen’e olan tüm güvenim sarsılmıştır. Mesele 5 bin liralık bir parça değil; müşteri memnuniyetini ve sorumluluğu tamamen göz ardı eden bir marka tutumudur. Bu durumu herkesle paylaşmayı bir görev biliyorum.
Saygılar.
Ben 26.10.2023 tarihinde (trafiğe çıkış tarihi 17.11.2023) Maslak Doğuş otodan 2023 model Volkswagen Golf aldım. 17.11.2023 de trafiğe çıktığım aracı 23.11.2023 de bileşen koruması hatası yüzünden servise götürdüm. Hata düzeldi diye aldım. Aynı işlem için 14.12.2023 de tekrar servise götürdüm. Aynı ...
Volkswagen 2021 model Golf life aracımı Fethiye Başaran otomotivden sıfır olarak aldım. Bakımlarını da aynı bayiden yaptırıyorum. Otomobilin garanti süresi 2 yılı doldurduğu için bitti. Ekranda sos ışığı yandı ve bir daha hiç sönmedi. Bakıma servise götürdüğümde bana sos kitinin değişmesi gerektiği ...
Aracım Volkswagen Golf 2016 yılı çıkışlı, 4 yıllık garantisi vardı ve her bakımını Doğuş Oto Maslak’ta yaptırdım. Son 8 aydır yaşadığım sıkıntıdan bahsedeceğim. Aracın problemi, aracım yolda giderken sağ far kendiliğinden sönüp yanıyor ve arızayı asla test edip bulmadılar ve sonrasında işlem yapmadı...
2021 model Polo 1.0 TSI aracımı sıfır olarak Volkswagen Tarsus Opat bayisinden aldım. Araç henüz 300 km iken direksiyon ve vites kollarındaki deri kaplamadaki imalat hatasını garanti kapsamında onarmadılar. Konuyu mahkemeye taşıdım ve mahkeme sonucunda haklı bulundum. Aracın tüm bakımları, Volkswage...
Öncelikle Volkswagen 2018 model aracın 2. El sahibiyim, aracı bende olduğu süre boyunca ilk servis bakımını 2021 yılında Başaran otomotiv yetkili serviste yaptırdım. 2022 yılı geldiğinde yine rutin bakımlarını aynı yetkili serviste yaptırdım. Daha sonrasında ilk olarak aracımın ekranında sarı motor ...
Yorumlar