to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Volkswagen Golf 8 aracımda yaşadığım geri görüş kamerası arızası nedeniyle 09.01.2026 sabah saat 09.00 sularında aracımı Volkswagen Avek İzmir servisine teslim ettim. Aracı teslim ederken sorunla ilgili kendi yaptığım ön araştırmaları da yetkili personele ayrıntılı şekilde aktarmama rağmen, aracı makineye bağlayıp sorunu tespit edeceklerini ve çözüm üreteceklerini söylediler.
Cumartesi günü öğlen saatlerine kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bunun üzerine servise gittiğimde aracımla ilgili hâlâ net bir çözüm bulunamadığını ve incelemenin devam ettiğini söylediler. Volkswagen’in tüm modellerinde bagaj kilidi içinde kamera bulunduğu bilinen bir parça olmasına rağmen, kocaman ve boş binalarla dolu Avek servisinde bu parçadan bir tane bile olmadığını ifade etmeleri beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım süreçte, serviste ne personel sayısının yeterli olduğunu ne de çalışanların deneyim seviyesinin tatmin edici olduğunu gördüm. Aracım hâlâ serviste beklerken 11.01.2026 tarihi itibarıyla bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım ve bu servis deneyimini kimseye önermiyorum.
Volkswagen’den ve Avek İzmir servisten, yaşanan bu süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve bu servis anlayışının aynı şekilde devam etmemesi için gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde, 2021 model Volkswagen Golf 8 aracımı (34 EIP 353 plakalı), yıllık periyodik bakım için 4 yıldır düzenli olarak gittiğim Tekstilkent Avek bayisine götürdüm. Aracımda hiçbir sorun yokken, bakım sonrası sadece 5 gün içinde yağ sıcaklık sensörü hatası aldım. Servise tekrar başvurdu...
2021 model Volkswagen Golf 8 aracım kazalı olduğu için Tamas Zeytinburnu servisine teslim ettim. Aracımı teslim aldıktan sonra, henüz 200 km bile kull...
2022 model Volkswagen Golf aracımda elektronik sistem ve şanzımanla ilgili kronik bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki günde bir uyarı veriyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Aracımı güvenle kullanamıyor, her yolculukta sorunla karşılaşma endişesi yaşıyorum. Bu nedenle hem maddi hem manevi ola...
2024 eylül ayında İzmir Avek Karşıyaka’dan sıfır kilometre olarak satın aldığım Yeni Passat model aracım, garanti kapsamında olmasına rağmen çok kısa sürede defalarca arıza vermiştir. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye atmış hem de ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Aracımda yaşanan arızalar...
31.12.2024 tarihinde 2022 model Golf aracımın sağ yan aynası kırıldığı için kaskodan değiştirmek üzere Avek Otomotiv Tekstilkent İstanbul şubesine geldim. Aracımın aynası kırıldıktan sonra sırasıyla geri görüş kamerası arıza uyarısı verdi, bagaj kapağı açılmadı, arka silecek suyu arızası, kör nokta ...
Yorumlar