to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı haziran ayı sonunda sıfır kilometre Volkswagen bir araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda araçta yangın tüpü ve ilk yardım çantasının bulunmadığını gördüm. Aynı bayiden araç alan bazı kişilere bu malzemelerin verildiğini, bazılarına ise verilmediğini öğrendim ve ben verilmeyenler arasında kaldım.
Bu durumun hem güvenlik ve yasal gereklilikler açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Sıfır araç tesliminde standart olması gereken yangın tüpü ve ilk yardım çantasının tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde temin edilmesini, bu uygulamadaki tutarsızlığın araştırılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şikayetimin özellikle Volkswagen genel merkezine iletilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
16/12/2025 tarihinde Volkswagen Altur İstanbul Yenibosna bayisinden sıfır kilometre T-Roc model araç satın aldım. Araç teslimi sırasında, 2918 sayılı Trafik Kanunu ve ilgili mevzuat gereği araçta bulunması zorunlu olan güvenlik ekipmanlarının eksiksiz şekilde teslim edilmesi gerekirken, araçta ilk y...
2025 Aralık ayında Mardin Kızıltepe bayisinden Volkswagen T‑Roc Life model bir araç satın aldım. Aracı 6 Aralık’ta teslim aldığımda, araçta ilk yardım çantası ve yangın söndürme tüpünün olmadığını fark ettim. Yaklaşık 2 milyon liralık bir araca, zorunlu sayılabilecek bu kadar basit ekipmanların konu...
İstanbul Kağıthane Aykan bayisinden Kasım 2025’te sıfır Volkswagen T-Roc satın aldım. Aracı 15 Kasım’da teslim aldım; ancak aracın içerisinde ne trafik seti ne de yangın tüpü bulunmadığını 25 Kasım’da fark ettim. Bu eksiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu bayiye ilettiğimde, a...
15.09.2025 tarihinde Erzurum Erz Otomotiv’den sıfır kilometre Volkswagen Taigo 2025 model araç teslim aldım. Teslim sırasında araçta bulunması gereken ilk yardım çantasının eksik olduğunu fark ettim. Konuyu bayiye ilettiğimde, ilk yardım çantasının araçlarda bulunmadığı ve istersem ücret karşılığınd...
03.01.2026 tarihinde İzmir ilindeki Avek Volkswagen bayisinden sıfır kilometre T-Roc aracımı teslim aldım. Teslim sırasında araçta olması gereken ilkyardım seti ve yangın tüpünün bulunmadığını gördüm. Durumu hemen bayiye ilettiğimde, bu ürünleri teslim etme zorunluluklarının olmadığını söylediler. ...
Yorumlar