to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen Amarok'ta Çözülmeyen Ayna Titremesi ve Şanzıman Sorunları
Geçen yıl ağustos ayında sıfır bayi çıkışlı 2024 model Volkswagen Amarok 3.0 TDI aventura paket istediğim aracı, orada bulabildiğim için Volkswagen İstanbul acarlar bayisinden aldım. Satış süreci ve sonrası ilgilerinden gayet memnun kaldım. Araçla ilgili şikayetlerim olup olmadığı soruldu. Ben de yeterince kullanmadığımı ve şu an için memnun olduğumu belirttim. Bu görüşmeden sonra, garanti kapsamında varsa problemler çözülsün diye aracı daha sık kullanmaya başladım. Adana'da ikamet ediyorum ve buradaki yetkili servislere, aracımı belirteceğim şikayetler için götürdüm. Araç şu an 5400 km'de. Kullanım süresince montaj kaynaklı 3-4 noktada yerine oturmayan parçalar vardı, direksiyon sensöründe hata vardı (ilk andan itibaren vardı, aracın karakterine bağlı bir durum mu diye bir süre bekledim, haliyle geçmedi. Düz yolda sürüş esnasında direksiyonu tuttuğum halde, elleri direksiyonda tutmam gerektiğini söyleyip sürücü yorgun uyarısı veriyordu. Bu durum sürekli ve sık tekrar ettiği için sürüşü olumsuz etkiliyordu).
Bu sıkıntılar yetkili serviste düzeltildi. Araç, sakin kullanımda 2. Vitesi ne kalkışta ne de yavaşlarken, durmaya yakın kullanmıyor; sadece seri kalkışlarda kullanıyor. Bunun da normal olduğu, şanzımanın bu şekilde çalıştığı söylendi. Yavaş yavaş da olsa, çok uzun dönemde kavramaya zarar vereceğini ve mevcut haliyle yakıt sarfiyatını arttırdığını düşünüyorum. Bunun haricinde vites geçişlerinde kesinlikle hiçbir şey hissettirmiyor. Bu durumun bu şanzıman tipinde normal olduğu belirtildi, şu an başka bir olumsuzluk olmadığından bu şekilde kullanıyorum. Şimdilik bu konuda kullanıcılardan gelen dönüşleri takip ediyorum. Bendeki tek çözemedikleri sıkıntı ise çok absürt bir durum. Müzik dinlerken, yüksek sesli baslı müziklerde dış aynalar aşırı titreme yapıyor. 3 defa servise girdi, sonuç olumsuz. Küçük silikon bant alıp ayna arkasına yapıştırmam gibi bir cevap aldım.
Çözüm olmayacağını bildikleri için kendileri yapmıyor onun serviste olmadığını söylüyorlar. Çok yüksek sesli müzik dinlediğimi belirtip (bu arada ses sistemi arabanın orijinal hali kesinlikle dışarıdan ekleme çıkarma yok, harman kardon) Multimedyadan ses ayarı yaptılar ama bunlar durumu kurtarmıyor. Özellikle gece sürüşünde arkadan sürekli sellektör yapıyorlar gibi refleks olarak aynaya baktırıyor. Aynı şikayetle bir araç daha gelmiş yine yapılamamış. Aynanın büyük olduğu için böyle bir durum olduğunu söylüyorlar. O zaman otobüs kamyonların aynaları nasıl duruyor. Testte, servis kontrolünde bu araç Ford altyapısı ile üretildi o yüzden yabancı kalıyoruz yanıtını alıyoruz. Yetkili servisten bunu duyuyorsak bizler ne yapalım. O zaman personele araçlar tanıtılsın eğitim vs bir şeyler düzenlensin. Ya da onlar biliyorsa Ford servislerini yetkilendirin. Arabayı da Ranger paketi olarak satın. Bu arada hala 2017 Amarok Highline 4x4(45bin kmdir) kullanıyorum, araç 87bin km'de, rutin bakımları haricinde en ufak bir arızayla dahi karşılaşmadık. Bununla kıyaslanınca aldığım cevaplar bahaneden ve geçiştirmeden ileri gitmiyor. Rengine varana kadar bekleyip zevkle aldığım araçtan soğudum açıkçası... Doğuş Oto tarafından problemimin ne yolla olursa olsun kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum, aksi durumda yasal anlamda ne gerekirse haklarımı arayacağım.
Henüz hiçbir şekilde ulaşım sağlayan olmadı
Geçen hafta salı günü geç saatlerde Volkswagen Almanya'ya mail gönderdim, adamlar perşembe günü dönüş sağladı. Volkswagen Türkiye'den maalesef hala ulaşan yok.
Ekrana gelen uyarı menü değişikliği yapılmazsa ya da araç kapatılıp açılmazsa gitmiyor
