Sıfır Km Olarak Aldığım Volkswagen Golf Aracımın Tavanı Boyalı Çıktı

Yetkili satıcıdan aldığımız '0' km Volkswagen Golf otomobilimizi satmaya karar verdik. Alıcıyla gittiğimiz ekspertiz firması aracın tavanının boyalı olduğunu söylenip rapor düzenlendi. Sadece eşimle ben aracı kullandığımız ve kaza yapmadığımız için buna inanamadık. Başka bir ekspertiz firmasına ve nihayetinde arabayı satın aldığımız Volkswagen bayisine gittiğimizde raporda belirtildiği gibi aracımızın tavanını çevreleyen direkler ile camların orijinal ve boyasız olduğu, tavanda darbe ezilme, çökme, düzeltme vs. Hiçbir işlem olmadığı ancak sadece tavanında 165-200 mikron aralığında 2 kat boya olduğu cihaz aracılığıyla yapılan ölçümle maalesef teyit edildi. Aracı başkalarına kullandırmadığımız için bu durumun kimin tarafından yapılmış olabileceği ve aracın değerini ne kadar düşeceğiyle ilgili bilgisine başvurduğumuz uzmanlar bu boyama işleminin sanayi ustalarının eli işi olmadığı, sevkiyat sırasında gerçekleşen bir durum nedeniyle yetkili servis veya fabrikada üretim sürecindeki küçük bir kusur nedeniyle yapıldığı, bunun araçta 200-250.000 TL'lik değer kaybına neden olduğu söyledi. Doğuş Oto'dan aracımı teknik ekiplerine incelemelerini, tavandaki 2. Kat boyanın fabrikasyon olduğuyla ilgili belge talep ettiğimde, Volkswagen bölge müdürü aracı bana 10 yıl önce sattıklarını, garanti süresi sonrasında yetkili servise gitmediğimi belirtip yardımcı olamayacaklarını ancak tavandaki boyanın fabrikasyon boya olduğunu ve fabrikasyon boyanın değer kaybına neden olmadığının yetkili servis tarafından alıcıya sözlü olarak ifade edilebileceği belirtildi. Ben resmi servise gitmemle istediğim belgenin ilgisinin olmadığını, Doğuş otomotivin kurumsal bir yapı olduğunu, verecekleri bilgilerin somut tespitlere göre olması ve bunun yazılı olarak sunulması gerektiğini belirttim. Eğer söyledikleri gibi tavandaki 2. Kat boyanın söyledikleri gibi değer kaybına neden olmuyorsa, 2. El departmanları tarafından piyasa değeri üzerinden satın almaları teklifim stoklarının dolu olması bahanesiyle reddedildi. 250.000 TL başkaları için önemsiz bir miktar olabilir ama benim tek sahip olduğum şeyin 3'te 1'i. Üstelik bu aracı 20 yıl doğuda kamu görevlisi olarak zor koşullarda emek vererek satın alabildim.
Doğuş Otomotiv kaynaklı olup ailecek canımızı sıkan, maddi ve manevi olarak sarsan bu konuda hiç kimse yardımcı olup mağduriyetimizi gidermedi.