Sıfır Kilometre Volkswagen Polo’da Tekrarlayan Motor Arızası

12.12.2024 tarihinde Osmaniye vw Aykanlar Otomotiv’den sıfır kilometre Volkswagen Polo marka araç satın aldım. Araç şu an 10.500 km’de ve benzinli. Buna rağmen 02.02.2026 tarihinde ilk kez, 15.04.2026 tarihinde ikinci kez ve 08.05.2026 tarihinde üçüncü kez motor arıza ışığı yandı. Her seferinde aracı Osmaniye vw Aykanlar Otomotiv servisine götürdüm, aracın onarıldığı söylendi ve bu işlemlere ait faturalar tarafıma verildi.

Son yaşanan arızadan sonra 15 Nisan 2026’da değiştirilen kam milinin tekrar değişeceği, yedek parça siparişi verildiği bilgisi tarafıma iletildi ve şu an siparişin gelmesini bekliyoruz. Aracın motor ve mekanik garantisi 12.12.2026 tarihinde sona erecek. Bu kadar kısa sürede aynı arızanın üç kez tekrarlanması, üstelik kam milinin ikinci kez değişecek olması beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Tüm birikimimi vererek sıfır aldığım bir araçta motor arıza lambasının defalarca yanması kabul edilebilir bir durum değildir. Garantinin bitmesinden sonra aynı arıza tekrar ederse ne olacağı, bu durumda sorumluluğun serviste mi yoksa araçta kronik bir problemde mi olduğu konusunda net bir açıklama alamadım.

Volkswagen Türkiye yetkililerinden mağduriyetimin giderilmesini, sürekli tekrarlayan bu arıza için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse araç değişimi veya ücret iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde aynı arızanın “tamir edildi” denilerek geçiştirilmesinden ve bir süre sonra tekrar yaşanmasından endişe duyuyorum. Haklarımı yasal yollarla sonuna kadar arayacağımı, yaşadığım bu sürecin başkalarına da örnek olmasını istediğimi bilgilerinize sunarım.