Garantisi Devam Eden Araçta Boya Atması Ve Ücretli Onarım Talebi

2024 model Volkswagen T-Roc aracımın garantisi devam etmekte ve henüz 13.850 kilometrede olmasına rağmen ön tampon ve arka stop altı bölgelerinde boya atma sorunu yaşadım. Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bu sorunla ilgili olarak Özön/İstanbul Doğuş Oto servisine başvurdum. Ancak servis, bu sorunun garanti kapsamında olmadığını belirterek sadece rötuş boyasıyla işlem yapabileceklerini, bunun için de ücret talep ettiklerini iletti. Bu çözümü kabul etmedim ve ödeme yapmadım.

Aracımın garantisi devam ettiği halde yaşadığım bu boya atma sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

İletişim: 0532*******94