to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2025 tarihinde Rize Voskar Bayisi'nden 2025 model Volkswagen T‑Roc R‑Line 1.5 litre motorlu aracı satın aldım. Aracı kullanmaya başladıktan bir süre sonra direksiyonu sağ tarafa çevirirken gıcırdama sesi geldiğini fark ettim ve 20.11.2025 tarihinde Rize’deki yetkili servise randevu alarak aracı götürdüm.
Serviste bu sesin kronik olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bu açıklama bana mantıklı gelmediği için 10.12.2025 tarihinde Trabzon Bahadır Servisi'ne randevu aldım. Trabzon’daki serviste aracım detaylı şekilde incelendi ve direksiyondaki bir parçanın değişmesi gerektiğine karar verildi. 13.01.2026 tarihinde parçanın geldiği ve değişim yapılacağı bilgisi verilerek tekrar çağrıldım, parça değişimi yapıldı ve ses tamamen giderildi.
Rize servisinin ilgisiz, üstünkörü yaklaşımı ve sorunu çözmek yerine “kronik ses” diyerek geçiştirmesi nedeniyle iki defa Trabzon’a gitmek zorunda kaldım, toplamda yaklaşık 500 km yol yaptım, hem maddi hem de ciddi zaman kaybım oldu. Buna rağmen Rize Bayisi'ni tekrar arayıp sorunumun Trabzon’da çözüldüğünü belirtmeme karşın bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve gereksiz yol masraflarımın dikkate alınmasını, Rize Bayisi ve servisinin konu özelinde incelenmesini ve gerekli görülen her türlü işlemin yapılmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde Volkswagen Doğuş Oto Esenyurt bayisinden sıfır kilometre Volkswagen T‑Cross marka bir araç satın aldım. Aracın tesliminden çok kısa bir süre sonra araç ekranında “Sol gündüz farını kontrol edin.” uyarısı belirmeye başladı. Bunun üzerine 05.01.2026 tarihinde yetkili servise başvu...
2023 model, 20 Ocak 2024 çıkışlı Volkswagen T-Roc aracımı, direksiyon bölgesinden gelen ses şikayeti nedeniyle Erzurum’daki erz Volkswagen Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Araç 3 gün boyunca incelendi ve tarafıma direksiyon şalterinin arızalı olduğu bilgisi verilerek, bu parçanın garanti kapsamında ...
Henüz 3 gün 01.08. 2024 tarihinde A*** Volkswagen bayisinden teslim aldığım 2024 model Volkswagen Polo 1.0 TSİ Polo aracımdan sağa ve sola dönüşlerde uğultu sesi ve direksiyonda hafif titreme sesi geldiğimi fark ettim. Markaya güvenerek öncesinde kronik bir sorun var mı diye araştırmamıştım. Daha so...
30 Aralık 2024’te sıfır aldığım Volkswagen Polo’da, aracı aldığım andan itibaren orta konsol tırnakları tam oturmamıştı ve kasma vardı. İlk günden beri orta konsol, kapılar ve sileceklerden trim sesleri geliyor. Servise defalarca gitmeme rağmen çözüm bulunamadı. Motor arıza ışığı yanıp kendiliğinden...
30 Ekim 2025 tarihinde Volkswagen Arca Bayi'den 2025 model sıfır Volkswagen T-Cross araç satın aldım. Aracım için 1.693.000 TL ödedim ve 2 yıl garanti kapsamındaydı. Ancak daha ilk haftada ciddi bir arıza yaşadım ve süreç giderek mağduriyete dönüştü. 7 Kasım 2025 tarihinde araç yolda arızalandı ve ...
Yorumlar