Malatya Volkswagen Miram Servisi Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışıyor.

Volkswagen Miram'da haksız kazanç girişimi
27 ……. Plakalı Volkswagen Jetta aracım Malatya Volkswagen yetkili servisinde (Miram) tamir için 06.01.24 tarihinde kabul edildi. Anadolu Sigorta tarafından hasar dosyam açıldı. 17.01.24 tarihinde çalışanlarınızdan birisi (ismi O**** ya da V*****) 0549*****4407 numaralı telefondan beni arayarak bir lastiğim patlamış olmasına rağmen iki lastik birden satın almak zorunda olduğumu söyledi. Kabul etmezsem işlemin yapılmayacağını ve arabamın tamir edilmeyeceğini belirtti. Bunu bana arabamı kabul ettikten tam 11 gün sonra söyledi. Kendilerine tamir işlemini tamamlamaz iseler Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğimi söylediğimde “siz beni tehdit mi ediyorsunuz” diyerek konuyu çarpıtmıştır. Ardından daha yetkili olduğunu söyleyen Burak ismindeki bir başka kişi beni arayarak iki yerine bir lastik alabileceğimi ama lastik bedelinin yarısını ödemek zorunda olduğumu söylemiştir. Lastiğin fiyatının 3000 TL olduğunu belirtmiştir. İnternetten baktığımda lastiğin bedeli 2000 TL idi. Kaldı ki kaskom Anadolu kasko lastik bedelinin tamamının kaskodan karşılanacağını aynı gün telefonda belirtmiştir.
Şu anda arabam 11 gündür yetkili serviste bekletilmektedir ve Miram oto yetkili servis kaskom olmasına rağmen bana lastik satmaya çalışmaktadır. Bu, tamamıyla haksız kazanç elde etme girişimidir. Derhal Volkswagen Miram oto servis yetkililerinin arabamın hızlı ve güvenli bir şekilde tamir edileceğine dair detaylı açıklama yapmasını ve güvence vermesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.