Kasko Şirketi Ve Satıcı Yanıltması Sonrası 15 Bin TL Masrafların Karşılanmaması

Volkswagen Scirocco marka aracı Fuzul Ev aracılığıyla satın aldım ve araçla kaza yaptıktan sonra kasko sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 15–20 bin tl civarında hasar oluştu ve kasko şirketi hasar dosyası açtı.

Aracı yaptırmadan önce kasko tarafıyla görüştüğümde masrafı karşılayacaklarını, ödemeyi yapacaklarını söylediler. Bu bilgiye güvenerek aracı yaptırdım. Ancak daha sonra muafiyet bedelinin altında olduğum gerekçesiyle hiçbir şekilde ödeme yapılmayacağı söylendi. Başta “masrafı ödeyeceğiz” denilip, aracı yaptırdıktan sonra tamamen zıt bir gerekçe ile ödemeden kaçınılması nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu süreçte Fuzul Ev’den M*** T***** B***** ile de görüştüm. Kendisi aracı almamda etkili olan, yönlendiren kişiydi ancak sorun yaşadıktan sonra hiçbir şekilde arkamda durmadı, ilgilenmedi ve çözüm sunmadı. Son olarak da bana sadece “Şikayetvar’a yazın” demekle yetindi.

Başta verilen sözlere güvenerek aracımı yaptırdığım halde, şimdi hem kasko şirketi hem de aracı almamda rol oynayan kişi tarafından ortada bırakıldığımı hissediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kaza sonrası araç için yaptığım 15–20 bin tl arası masrafın, bana başta söylendiği şekilde karşılanmasını talep ediyorum.