Garanti Kapsamındaki Araçta Park Halinde Çıkan Yangın Sonrası Sorumluluk Tartışması

10/07/2023 tarihinde Doğuş Oto Kartal şubesinden satın aldığım 2023 model Golf R Line (34 HBC 542 plakalı) aracım, geçen ay iş yerimin önünde park halindeyken kendi kendine alev aldı.

İtfaiye raporuna göre, aracın motor bölümünden geçen elektrik tesisatında oluşan ısınma sonucu kablo izolasyonu erimiş ve bu durum yangına sebep olmuştur.

Ancak Doğuş Oto, yüzeysel bir inceleme sonrası aracın dış etkenlerden dolayı yandığını belirten bir rapor hazırlamış ve devletin resmi itfaiye raporunu dikkate almayacaklarını ifade etmiştir. Bu yaklaşım beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Olay sırasında Doğuş Oto ile iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm ya da teklif sunulmadı.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen Doğuş Oto, ne zararımın karşılanması ne de aracın değiştirilmesi konusunda bir adım atmadı. Park halindeyken kendi kendine yanan bir aracın sorumluluğunun tamamen kullanıcıya yüklenmesi kabul edilemez. Olası bir can kaybı yaşanmadan bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını ve aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.