Void'tan Kargo Gecikmesi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Void markasının voidtr.com sitesi üzerinden 8 Eylül tarihinde pantolon ve tişörtlerden oluşan bir sipariş verdim, ödemesini de 1.192,33 TL tutarında kredi/banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 17 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Yaşanan gecikme üzerine firma ile defalarca kez yazıştım. Bana her seferinde siparişlerin en kısa sürede hazırlanıp gönderileceği, Void tasarımlarının 7–15 iş günü içinde kargoya verildiği ve hafta sonu–resmi tatillerin bu süreye dahil olmadığı şeklinde standart bir açıklama yapıldı. Ancak belirtilen süreler fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen siparişlerim için somut bir adım atılmadı ve kargo sürecim başlatılmadı.

Hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur oldum. Void’in siparişlerimi artık daha fazla gecikmeden derhal kargoya vermesini, ürünleri gönderemeyeceklerse de ödediğim tutarın tamamını kartıma iade etmesini talep ediyorum.