Void Markasından Eksik İade Ve Kargo Ücreti Karşılanmadı

Void markasından online olarak ceket ve pantolon olmak üzere toplam 2.084,90 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri daha sonra değişim için kargo ile gönderdim ve bu gönderim için de ayrıca 125 TL kargo ücreti ödedim. 5 Eylül’den beri yaklaşık 25 gündür bu sürecin sağlıklı bir şekilde tamamlanmasını bekliyordum.

Bugün tekrar kontrol ettiğimde firma tarafından tarafıma yalnızca 1.200 TL para iadesi yapıldığını gördüm. Ancak benim aldığım ürünlerin toplam tutarı 2.084,90 TL, ayrıca değişim için ödediğim 125 TL kargo ücreti de var. Yani hem ürün bedelinin tamamı iade edilmemiş hem de değişim için ödediğim kargo masrafı karşılanmamış durumda.

WhatsApp üzerinden void özel müşteri hattı ile daha önce yazışmalar yaptım, ödeme yapılacağı ve kargo beklendiği bilgisi verildi ancak sonuçta hesabıma eksik tutarda ödeme yatırıldı. Sipariş numaram 932238’tir.

Voıd’den, satın aldığım ürünler için eksik kalan 884,90 TL’nin ve değişim için ödediğim 125 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.