to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak neden bu kadar zor? 542'yi aradığımda önce Tobi devreye giriyor. Israrla müşteri... temsilcisi ile görüşmek istediğimi belirtsem de sonrasında tuşlamalar yoluyla işlem yapmaya yönlendiriliyorum. Ne yazık ki, bu tuşlamalar sonucunda temsilciye bağlanamadan telefon
Vodafone bana eşzamanlı olarak 2 farklı hediye internet verdi. Bunlardan biri 6 saat süren 1 GB internet paketi, diğeri ...ise haftalık 2 GB internet paketi. Bir süre kullandıktan sonra gelen bilgilendirme mesajı ile farkına vardım ki 6 saatlik olanı değil haftalık olan internet paketini kullandırtmış.
30.05.2024 saat 21.55'te 542 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. Vodafone uygulaması ve TOBi ile sorunumu ç...özemediğim için müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri Hizmetleri temsilcisi olan Z***** isimli temsilciye KKTC için internet paketi almak istediğimi söyledim. Bana KKTC için 60 d
"İlgili müşteri hizmet temsilcisi sabırla dinleyerek soruna çözüm odaklı yaklaşmış ve gerektiği şekilde konuşularak bir çözüme kavuşturulması için düzenleme yapılacağına dair bilgi vermiştir. Teşekkürler"
15.05.2024'de telefon hattımı yeni taşıdığım Vodafone müşteri hizmetlerini ...aramak zorunda kaldım. Alışılmış durum olarak sesli yanıtlar, telesekreterl
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak için 19 Nisan 2024 tarihinde 10.09 aramaya başladım. 11.20 de ancak ulaşabildim.... Gerek mobil uygulamadan tobi ile, gerekse müşteri hizmetleri telefonundan "müşteri temsilcisine bağlanma" menüsü olmadığından bağlanamadım. Şüpheli işlem olduğunu belirtmeme rağme
On yılı aşkın süredir kullandığım Vodafone hattımdan ayrılmak istiyorum. Evimdeki 1+1 kutu gibi olan evimde salonda çeki...m gücü varken odamda çekmiyor. Bir problemle ilgili bin farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ve her biri farklı şeyler söylüyor. Hatta muhtemelen kendileri de bu durumun farkında
Vodafone denen operatörden bir şikayetim var. Hattımı kapattırmak için müşt...eri hizmetlerini aradım. Önce t. C. Kimlik no ilk dört rakam ve doğum tarih
Vodafone faturalı hattım ile ilgili her ay mantıksız ödemeler gerçekleştiriyorum; örneğin açma-kapama ücreti, paket aşım...ı gibi. En son Ocak ayının faturası, normal faturamın üç katı olarak geldi ve ben hattımı faturasız hatta geçirdim. Faturamın hemen ertesi günü konuştuğum müşteri temsilcisi, bunun
"Son arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Kendisine teşekkür ederim. O gün mağdur olsam da sonrasında telafi edildi. Müşteri memnuniyeti sağlandı. Teşekkürler Vodafone"
Vodafone'dan kendi tarifem bittiği için 1 haftalık ek 10gb paket aldım. Tar...ifem 2 gün önce yenilendi. Kendi tarifemde 15gb internet 2gb hediye ek inte
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak neden bu kadar zor? 542'yi aradığım...da önce Tobi devreye giriyor. Israrla müşteri temsilcisi ile görüşmek isted
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak neden bu kadar zor? 542'yi aradığımda önce Tobi devreye giriyor. Israrla müşteri... temsilcisi ile görüşmek istediğimi belirtsem de sonrasında tuşlamalar yoluyla işlem yapmaya yönlendiriliyorum. Ne yazık ki, bu tuşlamalar sonucunda temsilciye bağlanamadan telefon
2023 yılı Mayıs ayında cep telefonu hattımı Vodafone kampanyası kapsamında 110 TL'lik bir kampanyadan yararlanmak üzere ...taşıdım. Bugüne kadar ödediğim fazla ücretlerin kullanım sürelerimden kaynaklandığını düşünüyordum. Ancak, 16.02.2024 tarihinde tarafıma gönderilen bir mesajda tarife ve ücret deği
"Teşekkürler"
Vodafone çok büyük bir firma. 'Nasıl böyle amatörce dijitalleşebilir? ' diy...e düşünüyorum ama cevabını bulamıyorum. Yarım saattir telefondayım, müşteri
2 Ocak günü yurt dışı seyahatimde Vodafone'dan yurt dışı kullanımı yapmamla ilgili bir bildirim aldım. Yurt dışı servisi...m kapalı olduğu için durumu garipsedim ve mobil uygulamadan kullanımımı açıp müşteri temsilcisine bağlandım. Telefon görüşmemizde gelen SMS saati ve benim yurt dışı kullanım iznimi
10 yılı aşkın süredir Vodafone hattını kullanıyorum ve artık insanın sabrını taşırıyorlar. Hangi sorunu, hangi şikayetim...i anlatayım? Müşteri temsilcisine bağlanmak için en az 15 dakika beklemek mi, yoksa 'müşteri temsilcisine bağlanmak için 0'ı tuşlayın' dediğinde direkt telefonu yüzünüze kapatmalar
Online üzerinden hat satın aldım. Kimse dönüş yapmıyor. Bir saat elli dokuz dakika telefonda müşteri temsilcisine bağlan...mak için bekledim. Ekran görüntüsünü iletebilirim. Ve telefonu kapattılar. Kimseye ulaşamıyorum. Acil dönüş bekliyorum. Hattım nerede? Ne zaman bana ulaşacak?
"Gereken yapıldı. Teşekkürler..."
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Tarife taahhüdüm Aralık'ta dolacağı içi...n Vodafone tarafından iki kez arandım. İlk görüşmede satış temsilcisi bir t
07/11/2023 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve numaralarımı taşımak için başvuruda bulundum (4 numara). He...r bir numara için ayrı ayrı onay verdim. Bana 3 iş günü içerisinde hatlarımın ulaştırılacağı söylendi. Ben de diğer operatördeki kalan kullanımlarımızı 'nasıl olsa üç gün sonra geç
Vodafone'a hattımın tarifesini 22/09/2023 saat 11:30 gibi müşteri temsilcisine 1 saat bekledikten sonra ancak bağlanabil...dim. Yüksek fatura, tarife aşımı, gelen yüksek fatura vb. Konulardan dolayı kontörlü hatta çevirmek için Vodafone müşteri temsilcilerini telefon üzerinden aradım. Bağlan ayrı dert,
"Firmadan arayarak sorunumun çözümüne yardımcı oldular. Teşekkür ederim."
Müşteri temsilcilerine telefonla ulaşamıyorum. Tüm aşamalardan ve tuşlamala...rdan sonra müşteri temsilcisine bağlanacakken hat kapanıyor. Defalarca dene
Faturam iki kere ödendiğini tespit ettim. Otomatik ödeme olan hesabımdan ben elden ödedikten sonra tekrar hesabımdan çek...tiğini gördüm. Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ama bağlamıyor sürekli aynı şey ve telefon kapanıyor kaç yıldır Vodafone kullanıyorum hiç görmediğim bir şey müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100