to read complaints and reviews, or file yours."Çözüme kavuşturuldu teşekkürler"
Vodafone hattımda “Uygun 15 GB” adlı faturalı tarifemin taahhüdünün son ayı...ndayım. 15 Haziran saat 21.20 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahh
Yurt dışında yaşayan bir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Vodafone Yanımd...a uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem ıs
Vodafone cep telefonu hattım için müşteri hizmetlerini aradığım her seferinde Tobi isimli sistem karşılıyor ve hiçbir şe...kilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Otomatik sistemde sürekli yönlendirme yapılıyor; ancak yaşadığım sorunu bu yolla çözemiyorum ve artık gerçekten bunalmış durumdayım
Merhaba, yaklaşık 13 yıldır Vodafone kayıtlı 5426****79 numaralı hat kullanıcısıyım. Bu süre zarfında da Çeşme/İzmir de... ikamet etmekteyim. Son 2 aydır hattım yurt dışı operatöre bağlanma gerekçe gösterilerek 16.06.2025 tarihli fatura 4.740,50-tl, 16.07.2025 tarihli fatura 2.217,50-tl olarak tahakku
21 Aralık son ödeme tarihi. 21 Kasım tarihli, geçen haftalarda 21 Kasım günü saat 11:53-12:00 arasında plan ses kaydım. ...Ben şahsen 542'yi arayarak oradan güvenlikten geçip beni kapatmayla alakalı servise yönlendirdiler. Sayın yetkiliye, 21 Kasım 2024 tarihli son ödememin bitmesine rağmen, gündüz 11:
Sabah sabah keyifli bir şekilde film izlerken Vodafone tarafından yapılan bir arama ile rahatım bozuldu. Bunun üzerine b...eni arayan 0542**42 00 00 numarayı geri arayıp aranmak istemediğimi iletmek istedim. Ancak bir türlü iletişim kuramıyoruz. Karşımıza tobi diye bir sistem koymuşlar insanı sinir etm
"Geri dönüş ve ilgi alaka için teşekkürler."
0555********95 numaralı telefonun sahibiyim. Müşteri temsilcisi ile yaklaşık 10 adet görüşme yaptım. Yanımda uygulamasın...a doğrulama kodu gönderimi bir türlü gerçekleşmedi. Ayrıca faturalı tarifeye geçiş yapmıştım, bunu telefonun bağlantı problemlerinden dolayı tekrar faturasız tarifeye geçiş istedim
09.07.2024 tarihinde kullanmış olduğum 0539*******64 numaralı hattı faturasıza geçirmek istedim. Hattın yasal sahibi abl...am ve ona teslim edecektim, yeni hat aldım. İlgili talebim için 0542**42 00 00 numaralı telefonu aradım ve beni yaklaşık 7-8 dakika bekletti müşteri temsilcisine bağlanmam için. Mü
30.05.2024 saat 21.55'te 542 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. Vodafone uygulaması ve TOBi ile sorunumu ç...özemediğim için müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri Hizmetleri temsilcisi olan Z***** isimli temsilciye KKTC için internet paketi almak istediğimi söyledim. Bana KKTC için 60 d
Numaramı yeni taşıdım paket yüklemek istediğimde bankamdan onay kodu gelmiy...or ve sadece Vodafone'dan değil diğer uygulamalardan da onay kodu gelmiyor
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum saatlerdir. Müşteri temsilcisi numarasını arıyorum tobi çıkıyor. Fa...rklı tarifeye geçmek istiyorum diyorum size özel tarife bulunamadı diyor. Bu nasıl bir saçmalık. Tobi mobil uygulamaya yönlendirdi normalde giriş yapabilirken bir de üzerine şimdi
07/11/2023 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve numaralarımı taşımak için başvuruda bulundum (4 numara). He...r bir numara için ayrı ayrı onay verdim. Bana 3 iş günü içerisinde hatlarımın ulaştırılacağı söylendi. Ben de diğer operatördeki kalan kullanımlarımızı 'nasıl olsa üç gün sonra geç
Çocuğumun kullandığı 5421****81 numaralı hattımın, çocuğumun çok internet kullandığı için en düşük internet paketine sah...ip tarifeye geçmek istedim. Yaklaşık yarım saat müşteri temsilcisine bağlanmak ve tarifemi değiştirmek için bekledim. Sonunda müşteri temsilcisine bağlanarak en düşük internet pake
Numarama 4 ay önce 6 aylık paket aldım. Bugün Vodafone'dan hattınız kısıtlanacak diye mesaj geldi. Aradım müşteri temsil...cisine bağlandım (inanmayanlar olabilir evet bağlandım ama tekrar bağlanmak için 6-7 arama daha yapmam gerekti). O ayrı hatta para yüklemesi ayrı dedi. (6 aylık para alıyorlar ama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
