Vodafone Ek Paket İptalinde Sürekli Fatura Sorunu

"Şikayetim ile hızlıca ilgilenildi ve fazla ödediğim miktarın iade edileceği söylendi. Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."


"Şikayetim ile hızlıca ilgilenildi ve fazla ödediğim miktarın iade edileceği söylendi. Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."

"Teşekkürler hızlıca aksiyon alındı"
Vodafone kullanıcısıyım. 2023 Temmuz ayında Kazançlı 20 GB Paketi adlı bir ...ek paket aldım. Ek paket sürekli yenileniyor. Her ay Müşteri Hizmetleri'ni

Vodafone Kazançlı 10 GB internet paketimi hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum. ...TOBi de hiç yardımcı olmuyor. Bir an önce dönüş yapılsın istiyorum ve üstelik fiyatı da yükselmiş. Ben bu ek paketi istemiyorum, artık yeter.

Vodafone'da bana faturalı hat alırken sınırsız internet hakkım olmasına rağmen kazançlı 20 GB paketimi faturamın bitmesi...ne yakın iptal zamanının olduğunu belirttiler. İptal süreci içerisinde ne kadar arasam da cevap alamamış olup ek paketim yenileninceye kadar herhangi bir şekilde Vodafone müşteri h


20 GB Kazançlı adında bir paketin reklamına denk geldim ve Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği olarak pazarl...andığını görerek satın aldım. Ancak sonradan bunun tarife değişikliği değil, ek paket olduğunu öğrendim. İptalini istediğimde ise cayma bedeli gibi yüksek ücretler ödemem gerektiği

Vodafone, kullandığım iki hatta da 'Kazançlı 20 GB Ek Paketi' onayım olmadan aktif etmiş. Akrabalarım da aynı durumdan ş...ikayetçi. Vodafone, izin almadan ve bizi bilgilendirmeden bu işlemi yapıyor. Fark edip müdahale edene kadar bu durum devam ediyor. Arayıp iptal ettirdim ancak bu durumdan mağdur ol

6511 ile biten hattımın üzerine kazançlı 20 GB adı altında ek paket tanımlanmış 2 adet. Bu kampanyalı tarife olarak sunu...lduğunda tarife değişikliği yapabilmek için istek göndermiştim ekimde ve kabul edilmemişti. Kasım sonunda tarife değil ek paket adı altında tanımlanarak ücret eklenmiş faturama. Dü

"Sorunumun çözümü için göstermiş olduğunuz inceliğe teşekkür ederim"
Kazançlı 10 GB ek paketini iptal etmek için müşteri hizmetleriyle konuştum,... iptal etmeyi onayladım, işleminiz halledilmiştir dediği halde yanımda uygu

Vodafone'dan kazançlı olduğunu düşündüğüm 20 GB ek paketi aldım, ancak tekrar eden bir paket olduğunu bilmiyordum ve şim...di iptal etmek istiyorum ne uygulama yardımcı oluyor ne de müşteri hizmetleri numarasına ulaşılabiliyor. Bu sorunun hemen çözülmesini istiyorum.

"Teşekkür ederim"
Vodafone'dan kazançlı olduğunu düşündüğüm 20 GB ek paketi aldım, ancak tekr...ar eden bir paket olduğunu bilmiyordum ve şimdi iptal etmek istiyorum. Ayla
15 GB'lik paketim devam ederken, '20 GB'lık kazanç paketi' diye bir tarife sundular. Ben de tarife değişikliği zannettim...; ancak bu, ek paketmiş ve faturama 150 TL yansıtmışlar. Sonra iptal etmek istedim. İptal için de 125 TL ücret talep ettiler. Çok kötü bir firma olmuşlar, hakkımı helal etmiyorum.

Aldığım ek paketi iptal etmek istiyorum. Dijital Toby'e yönlendiriliyorum. Sürekli 'Bu ne ya, gerçekten dalga geçer gibi....' diyorum; çünkü orada ek paketin altındaki butona basıp iptal istememe rağmen, öyle bir buton yok ve iptal edemiyorum. Acilen yardımınıza ihtiyacım var. Lütfen yardımcı olur musu
Vodafone müşterisiyim. Tatildeyken internetim bittiği için mevcut tarifeme ek olarak Vodafone yanımda uygulamasından Kaz...ançlı 20 GB paketini satın aldım. Fakat paketin her ay tekrar edecek olduğunu fark etmemişim. Sonrasında ne Yanımda uygulaması üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden bir türlü ipta
Vodafone müşterisiyim. Vodafone yanımda uygulamasından bana özel teklif olan kazançlı 20 GB paket isimli teklifi mevcut ...tarifemden sanki daha uygun fiyatlı ve avantajlı gibi gösterdikleri için satın almış bulundum. Ek paket olduğunu anlayamadım. Fakat bu paketi bir türlü iptal edemiyorum. Müşteri hi
Yeni kazançlı 10 GB ek paket yaptım fakat hattıma 3.9 GB yüklendi anlayamıyorum. 10 GB olan paket nasıl 3.9 olarak yükle...nir acilen yardımcı olursanız sevinirim. Cayma bedeli falan mı ödeyeceğim bir de boşu boşuna uygun diye yapmıştım çok stres oldum. Atılan mesajlardan da hiçbir şey anlamadım. Çok a

Vodafone faturalı hattıma Kazançlı 20 GB paketi adı altında bir ek paket tanımlanmış. Hiçbir bilgim onayım olmadan. Üste...lik bu paketin ücreti normal tarife ücretimden daha yüksek. 2 aydır ödeme yapmışım fark etmeden. Şimdi iptal etmek için Vodafone'u arıyorum. Sesli yanıt sistemi müşteri hizmetlerin
Vodafone hattımda İnternetim bittiği için ek paket satın alımı yaptım. Almış olduğum 20 GB kazançlı paketi 139 TL karşıl...ığında hattıma yüklendiğine dair SMS gelmesine rağmen Yükleme yapılmadı. Konuyla alakalı tam 6 farklı müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Her seferinde görüştüğüm kişiler fark

Kazançlı 20 GB ek paketi iptal edilmemiştir. İptal edilmesini telefondan verdiğim halde. Hemen iptal edilmesini istiyoru...m. Sınırsız internet paketine geçtiğim halde.
Kazançlı 20 GB ek paketi iptal edilmemiştir. İptal edilmesini telefondan verdiğim halde. Hemen iptal edilmesini istiyoru...m. Sınırsız internet paketine geçtiğim halde. Kazançlı 20gb ek paketi iptal edilmemiştir. İptal edilmesini telefondan verdiğim halde. Hemen iptal edilmesini istiyorum. Sınırsız i
"Sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Keşke sorun buraya taşınmadan çözülebilseydi. Ama tekrar memnun olduğumu belirtmek isterim."
9 Ekim 2023 tarihinde Vodafone'dan 542***18 numaralı yeni hat aldım. Tarife...m 110₺'lik bir tarifedir. 14 Ekim 2023 Cumartesi günü 08.00 sularında Vodaf

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Tarifemi yenilerken yanlışlıkla Vodafone kazançlı 20 GB ek paket satın aldı...m neredeyse 1 ay oldu. Ek paketi iptal edemiyorum. 542 yi arıyorum müşteri

Vodafone'dan yanlışlıkla Kazançlı 20 GB paketi diye bir paket satın aldım ve iptal edemiyorum. Tobi'ye sordum nasıl ipta...l edebilirim diye, tekrarlanmayan paketleri iptal edemezsiniz diyor ama benim aldığım tekrarlanan paket. İptal tuşuna basarak iptal edebilirseniz diyor ama iptal tuşu falan da yok.
Vodafone'dan kazançlı 20 GB ek paketi satın aldım ama bu paketi kabul ettikten sonra sadece 6.7 GB internet yüklendi. Bu... sorunu çözmek için müşteri temsilcisine bağlanmayı deniyorum ama asla bağlanamıyorum. Telesekreter sürekli ana menüye aktarıp duruyor. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100