Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Yönlendirme Nedeniyle 500 TL Bakiye Ve Ücretler İptal Edilsin

profile
25 Mart 23:26
588

Vodafone Pay’in “Faturana Yansıt” özelliği ve QR harcamalarındaki kampanya ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. QR harcamalarında normalde %50 bakiye hediyesi varken, Vodafone Pay müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle bugün saat 10.40’ta 500 TL’yi “anında bakiye” olarak kullandım ve bu tutar boşa gitmiş oldu. Bu yüzden gereksiz yere borçlanmış durumdayım.

Bu işlem için ayrıca 50 TL işlem ücreti ve 31,90 TL de “Faturana Yansıt” aylık ücreti yansıtıldı. Kampanyadan yararlanabilecekken yanlış yönlendirme yüzünden hem hediyeden oldum hem de fazladan ücret ödemek zorunda bırakıldım. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi.

Hattıma kayıtlı telefon numaram 0545*****41’tir. Yanlış yönlendirme sonucu oluşan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, 500 TL’lik anında bakiye işleminin ve buna bağlı 50 TL işlem ücreti ile 31,90 TL aylık ücretin iptal edilerek tarafıma telafisinin sağlanmasını talep ediyorum.

25 Mart 23:40 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Ahmet
Ahmet
26 Mart 09:52

Henüz bir dönüş sağlanmadı maalesef

26 Mart 14:26
Ahmet
Ahmet
28 Mart 17:56

Maalesef bir geri dönüş sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanyasında Limit Sorunu Nedeniyle Hak Kayıpları Yaşıyorum

profile
19 Aralık 2025 14:16
1.650
vodafone-pay-kampanyasinda-limit-sorunu-nedeniyle-hak-kayiplari-yasiyorum-1.jpg
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Faturamda Haksız 2.821 TL Tutarı

profile
12 Şubat 16:57
189

Gerçekleşmeyen İşlem İçin Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
04 Aralık 2025 09:03
1.773

Vodafone Pay Kampanyalarında İadelerin Yetersizliği ve Müşteri Mağduriyeti

profile
27 Ocak 16:19
635
vodafone-pay-kampanyalarinda-iadelerin-yetersizligi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
vodafone-pay-kampanyalarinda-iadelerin-yetersizligi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Bakiye İşlemi Fatura Yansıtıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
18 Kasım 2025 20:28
1.074
iptal-edilen-bakiye-islemi-fatura-yansitildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz