to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Aktarılan Vodafone Pay Bakiye İadesi Sağlanmadı
Vodafone Pay uygulaması üzerinden faturamı ödemek isterken 6 Ocak tarihinde Ziraat banka kartımdan yanlışlıkla Vodafone sanal karta bakiye aktardım. Bu işlem sonrası aktardığım tutarı ne geri çekebiliyorum ne de Vodafone Pay cüzdanıma ekleyebiliyorum.
Uygulama içinde bu bakiyeyi kullanabileceğim veya geri alabileceğim herhangi bir seçenek bulamadım. Herhangi bir yanlış yönlendirme yapmama rağmen sadece tek bir dokunuşla bu tutarın sanal karta geçirilmesi ve geri dönüş yolunun bu kadar kısıtlı olması mağduriyet oluşturdu.
Yanlışlıkla sanal karta aktardığım bu bakiyenin Ziraat banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma hızlı şekilde geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
