to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Puanlarım Faturaya Yansıtılamıyor
Vodafone Pay üzerinden dahil olduğum Yanımda Puan kampanyasından 400 Yanımda Puan kazandım. Kampanya şartlarında bu puanları fatura ödeme işleminde kullanabileceğim açıkça yazıyor. Ancak bugün kendi hattıma ait faturayı ödemek için işleme geçtiğimde, kullanabileceğim bakiyelerde bu 400 puan görünmedi.
Puanlarımın son kullanma tarihinin 2 Nisan olması nedeniyle zamanım çok kısıtlı ve puanları süresi geçmeden kullanmak istiyorum. Buna rağmen sistemde puanlarımı faturama yansıtamıyorum.
Yanımda Puan kampanyasından kazandığım 400 puanın, süreleri dolmadan, hattıma ait fatura ödemesinde kullanılabilir hale getirilmesini ve gerektiğinde puanların tekrar tanımlanarak faturama eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Puanım yanımda uygulamasında gözüküyor oradan faturayı ödeyebildim ama Vodafone uygulamasından gözükmüyor. Sorumum çözüldü sayılır teşekkürler
