Vodafone'un Arkadaşını Davet Et Kampanyasında Hediye Sorunu Ve İlgisizlik



Vodafone da arkadaşını davet et link at kazan diye bir kampanya ile hattımı Vodafone faturalıya taşıdım, davet eden 300+100= 400 Tl kazanıyor. Davete katılan 100 TL. Hani bazı bayiler ilk faturanız bizden yazıyorlar ya camlarına onun gibi sandım.
Meğer is hiç öyle değilmiş.
Nisan in son günlerinden hattım aktif oldu. Bugün itibariyle 1 aydır pişmanlık pişmanlık. Hediyemizi alamıyoruz. Müşteri temsilcileri önce Vodafone Pay' a Yönlendirdi. Dördüncü kez aradım winfluenced diye bilmediğimiz bir siteye yönlendirdi ve oraya bilgileri gir kayıt ol, 25 Mayıs i bekleyin dedi.
Bugün 29 Mayıs 400 TL ödeme bekliyor, diğer hattın 100TL aktif değil.
Yine Vodafone Müşteri hizmetlerini aradım, o winfluenced e e posta at dediler. Onlar oradan bir şey yapamıyormuş. Peki onlarda ilgisiz olursa ne olacak.
400TL ödeme bekliyor, 100 TL ise hesaba aktarma yapılmıyor.
Zaten yanlış bir şeyler olmasa, sen hattını taşırdın, Vodafone yanımda uygulamasına yüklenirdi. Aktarımını kendileri yapardı. Simdi git derdini onlara anlat, oldu oldu, olmadı.
Yapacak bir şey yok.
Sonuç, sonuç yok.
Müşteri memnuniyet merkezine hoş geldin diyor arayınca.
Kendimi aldatılmış ve ilgilenen de kimse yok hissediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ne tamamlanmıştır ya. Bir tane müşteri temsilcisi aradı. Konu ile ilgili Yönlendirme yapıyorum dedi, o kadar. Hikaye devam ediyor. 1 aydır aynı nakaratı dinliyorum zaten. Siz tamamlanmıştır deyip burada algı mi yapıyorsunuz? Hiçbir şey çözüme kavuşmadı. İsin vehameti Bunu okuyunca daha derinleşiyor

Bugün itibariyle 400 TL hediyeden 340 TL'si aktarıldı. Ancak diğer bir hediye 100 TL aktarımı yapılmadı. Bu süreçte bir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Hala da geri dönüş ve bilgilendirme yok. İyi bir deneyim değil

























