to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şikayeti
Vodafone’un yanımda kampanyası kapsamında sunulan Netflix ve Spotify faturaya yansıt kampanyasından faydalanıyorum. Kampanya kapsamında bu hizmetlerin ilk 3 ay ücretsiz olması gerekirken, haziran ayı faturama 390 TL yansıtılmış. Nisan ayından beri bu tarz sorunlar yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım.
Vodafone abonesi olmak her ay ayrı bir problem haline geldi. Sürekli söylenenin dışında ücretler çıkarılıyor, müşteri mağdur ediliyor. Kampanyanın şartlarına uygun olarak ilk 3 ay ücret alınmaması ve haziran faturama yansıtılan 390 TL’nin iptal edilmesini, haksız tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşananlardan dolayı Vodafone aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
