to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung s21 fe model telefonumda Android 16 işletim sistemi yüklü ve Vodafone Pay uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Canlılık testi adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen her denemede “Canlılık kontrolü başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum.
Sorun pazartesi gününden beri devam ediyor ve bu süre içinde yaklaşık 10 kez canlılık testi ve giriş denemesi yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi.
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapabilmem ve canlılık kontrolü hatasının kalıcı olarak çözülmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımlarını takip ettim. Canlılık testini başarılı bir şekilde geçmeme rağmen işlem sonunda sistem sürekli “başarısız” hatası veriyor ve şifremi yenileyemiyorum.
Ayrıca Vodafone Pay’de aylık 2.750 TL limitim olmasına rağmen, anlık QR işlem limitim 0 TL olarak görünmekte. Bu yüzden Vodafone Pay’i yalnızca “olay store” uygulamalarında kullanabiliyorum, bunun dışında uygulama içi QR işlemlerini gerçekleştiremiyorum.
Geçen haftadan beri süren bu durum için müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana uygulamayı silip tekrar yüklemem veya NFC özelliği olan başka bir telefonda denemem söylendi. Tüm bu yönlendirmelere rağmen sorun devam ediyor.
Şifre sıfırlama aşamasındaki canlılık testi hatasının giderilmesini, QR işlem limitimin düzeltilmesini ve Vodafone Pay’i limitlerim dahilinde her yerde sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli incelemenin yapılarak hesabımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Samsung s24 fe cihazımda Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 3 aya yakındır giriş yapamıyorum. Canlılık kontrolü sırasında sistem sürekli “Canlılık kontrolünü geçemediniz” hatası veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı her denediğimde aynı hatayla karşılaşıyorum. Vodafone Pay hesabım...
Android işletim sistemli telefonumda Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum ve daha önce defalarca sorunsuz şekilde işlem yaptım. Ancak yaklaşık 3 gündür şifre sıfırlama ekranında “canlılık kontrolü” hatası alıyorum ve bu nedenle şifremi sıfırlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabıma e...
Vodafone Pay uygulamasında uzun süredir şifremi yenilemem isteniyor. Android işletim sistemli Xiaomi marka telefonumda güncel uygulamayı kullanmama rağmen, canlılık testi aşamasında sürekli “Başarısız oldu, tekrar dene” hatası alıyorum. 50’den fazla kez denememe rağmen sorun çözülmedi. Hatta Vodafon...
Yorumlar