to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Yenileme Tarihi Hatalı Ve Destek Erişilemiyor
Vodafone Pay faturaya yansıt özelliği ile 2.750 TL tutarında yaptığım alışverişin 01.02.2026 tarihinde yenilenmesi gerekiyordu. Ancak uygulamada bugün yenileme tarihi olarak 28 gün sonrasını gösteriyor ve işlem olması gerektiği tarihte yenilenmiyor.
Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almıyorum, sadece yenileme tarihini ileri bir tarihe atmış görünüyor. Bu durumun bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ve Vodafone Pay desteğine ulaşmaya çalıştım ancak henüz kimseye ulaşamadım.
0535 xxx xx 46 numaralı hattım üzerinden yaptığım bu işlemin, taahhüt ettiğim şekilde hemen yenilenmesini ve faturaya yansıt özelliğinin doğru tarihte çalışmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay üzerinden faturalı hattıma her ay düzenli olarak anında bakiye yenilemesi yapılmakta ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan bu bakiyeyi anında kullanabilmekteydim. Ancak 01.04.2026 tarihinde hattıma tanımlı otomatik bakiye yenilenmesi bu kez gerçekleşmedi ve hattıma yüklenmesi gereken 2.750 TL tutarındaki anında bakiye hatta yansımadı.
Düzenli ve sorunsuz işleyen bu sistemin bu ay yenilenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Faturalı hattıma bağlı Vodafone Pay anında bakiye yenileme işleminin neden gerçekleşmediğinin kontrol edilerek, hattıma 2.750 TL tutarındaki anında bakiyenin yeniden tanımlanmasını ve benzer bir sorunun tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
